Синергиум: Василий Глотов

Как настроить коммуникацию в разных каналах: рекомендации клиникам

Боли при общении с пациентами в мессенджерах уже обсудили здесь 👉 https://t.me/sinergium/2934

Рассказываем, как стоматологиям выстроить бесперебойную связь и не потратить лишнего:

✅Важно оценивать не стоимость, а эффективность способа общения — отказываться от того, что не работает и съедает бюджет. Если нет эффекта от робо-звонков — отключайте. А если платные СМС приводят пациентов с высоким чеком, траты окупятся.

Одна маркетинговая СМС может стоить и 20 ₽, и 60 ₽. Но вы уже вложились в первичку, и человек пришёл. Чтобы не упустить его на следующих этапах, лучше отдать несколько десятков рублей за сообщение — избежите гораздо больших затрат на привлечение нового, но ещё не лояльного пациента.

✅С чем нужно разобраться до настройки мультиканальной коммуникации:

— С базой и первичкой: сегментировать пациентов, чтобы выстраивать общение согласно этапам их пути. Кого-то вести до кресла, других возвращать в лечение.

— С кол-центром и администраторами. Важно оцифроваться, обучить сотрудников работе в CRM. Создать сценарии с шаблонами скриптов сообщений для каждого сегмента пациентов. И корректировать их согласно контексту и целям клиники.

— С аналитикой — чтобы связать коммуникацию с бизнес-показателями. Узнать, какие каналы и сценарии работают лучше. Кто из сотрудников ведёт пациента до конца, а кому стоит прокачаться.

💡 Больше экспертизы — в записи вебинара «Каскадная коммуникация для работы с базой: выгодно, эффективно, системно».

Приятного просмотра:
📱 VKвидео
📱 YouTube

⚡ Ищете индивидуальное решение для вашей стоматологии? Закажите бесплатный аудит — напишите менеджеру @sinergium_chat

Действуем системно и выявляем все способы усилить клинику. Умеем поддерживать высокий результат и искать новые пути роста, когда привычные уже не работают. Расскажем, что делать в вашем случае, чтобы первичка не терялась на пути к креслу, превращалась в базу и давала предсказуемый доход!

А теперь к серьёзным новостям

🔥 Главный хедлайнер Конференции Синергиум 2026 — легендарный Михаил Токовинин!

Без сторонних инвестиций создал топовую CRM-систему для малого и среднего бизнеса. Облачный сервис управления продажами amoCRM — огромный вклад в развитие нашей индустрии. Да что там — продукт осчастливил тысячи компаний мира!

Тема Михаила: Как продавать на высокие чеки, когда ни у кого «нет денег»?

Актуально? Очень! Приезжайте послушать того, кто растёт на сотни процентов в год — чтобы усилить маркетинг и продажи в клинике 💪

💚Программа и билеты Конференции: https://clck.ru/3VE6kc

Нууу мёёёд! Скидка 20% на билеты Конференции Синергиум по промокоду МЕD20🐝

🍯 Отмечаем по-бизнесовому, коллеги! Делаем то, что умеем лучше всего — помогаем клиникам расти. И дарим скидку 20% на участие в Конференции Синергиум 2026.

Промокод MED20 действует только сегодня! Успейте использовать до полуночи, чтобы стать частью масштабного события.

⚡ 9–10 сентября, Москва. Приходите за системой, а не за сладкой жизнью — хотя… одно другому не мешает.

Билеты по промокоду 👉 https://clck.ru/3VE4mz

Кстати, пчёлы максимально системные — и ни одна не жалуется на сложности. Есть чему поучиться!

🔥 Мы в эфире!

Предприниматели Москвы и Петербурга уже делятся опытом!

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Экспертиза от Василия Глотова, Романа Игонина и Дмитрия Черного.

Узнайте, как работать в реалиях-2026, чтобы получать больше пациентов, удержать маржу и повысить чистую. Каковы главные риски и точки роста для бизнеса? Что лучше работает в Мск, а что — в СПб?

⌛️ Остался 1 час до вебинара: шесть предпринимателей помогут найти точки опоры в кризис 2026

Расскажите о своей ситуации, поделитесь болями, задайте волнующие вопросы — о финансах, первичке, маркетинге, работе команды. И слушайте внимательно: это будут максимально ценные советы, которые вы примените к своему бизнесу!

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Всем участникам вебинара подарим суперскидку 20% при покупке билета по любому тарифу на Конференцию Синергиум. Скидка действует только в день эфира 13 августа. Успейте использовать, чтобы получить ценные знания с выгодой!

Завтра: задайте вопросы крупным игрокам стомотрасли на вебинаре!

Узнайте, как получить первичку, организовать бизнес-процессы, повысить выручку и чистую прибыль в 2026. Предприниматели Мск, СПб и регионов поделятся опытом и дадут рекомендации под ваш запрос.

👁️ Эксперты знают, что делать в кризис — когда-то именно сложности помогли им найти верный путь.

Теперь они поддержат вашу клинику: Василий Глотов, Роман Игонин, Антон Ростов, Дмитрий Черный, Алексей и Екатерина Достоваловы — топ-управленцы, на которых можно положиться!

🎁 Участвуйте — подарим ценный бонус: скидку 20% при покупке билета на Конференцию Синергиум. Скидка действует на все тарифы только в день эфира 13 августа. Промокод дадим на вебинаре!

Не упустите возможность — получите ещё больше пользы на знаковом событии ниши!

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Бизнес-консультация с шестью экспертами отрасли на вебинаре!

Обсудите всё, что волнует, с предпринимателями столиц и регионов, которые сумели подстроиться под рынок-2026 и вырасти.

Мало пациентов? Дорогая реклама? Расходы всё выше? Повысили цены, выручка выросла, а чистая падает? Непонятно, что сработает сейчас? Текучка кадров или нет взаимопонимания с командой? Всё поправимо — вашей клинике поможет опыт серьёзных игроков 👇

Консультацию проведут: Василий Глотов (Синергиум, клиника Глотова), Роман Игонин («Менделеев»), Антон Ростов («АртДент» и «ЦЛС»), Дмитрий Черный (MEDALL), Екатерина и Алексей Достоваловы («Фабер Групп») 🔥

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️



🎁 Для участников — особый бонус: скидка 20% при покупке билета на Конференцию Синергиум! Действует на все тарифы только 13.08, в день эфира. Дадим промокод на вебинаре!

До встречи!

Новый пример системного роста сети «МИА. РФ»
Или как захватить рынок имплантации Краснодара и увеличить выручку х5+ за 9 месяцев

«МИА.РФ» — давний клиент Синергиум. С нами молодая амбициозная клиника Петербурга превратилась в сеть федерального масштаба — самую быстрорастущую в стране. После СПб зашла в Мск, а в прошлом году начала экспансию на юг и добилась отличных показателей в крупнейшем городе Южного округа.

Запуск филиала в сложном регионе: нюансы

В Краснодаре свои особенности. Пациенты не похожи на столичных. Жёсткий демпинг, высокая конкуренция, много популярных клиник и проблемы с доходимостью.

Плюс нужно время на поиск и обучение персонала, настройку рекламы и тесты маркетинговых гипотез. Но «МИА. РФ» умеет работать системно.


Как всё начиналось и что сделали

В марте 2025 приступили к работе с филиалом на 5 кресел:

— Провели конкурентный анализ: убедились в высокой плотности рекламодателей, сформулировали привлекательные предложения для пациентов.

— Подключили аналитику Статум до денег, чтобы видеть ключевые показатели по всей воронке 24/7 и оценивать работу команды. Это увеличивает эффективность управления бизнесом.

— Стартовали с бюджета 800К в контекстной рекламе и 300К в таргетированной = вкладывали 1+ млн в продвижение.

— Установили конкурентные цены на услуги, чтобы справиться с тотальным демпингом в регионе.

— Тестировали направления лечения и предложения: тотальная и единичная имплантация, протезирование. Разрабатывали посадочные: усиливали работающие, отключали слабые.

💡 На старте доля рекламных расходов (ДРР) была высокая. Но это нормально в отсутствие сарафана. Со временем показатель снижается, если выстроены процессы — так и случилось.


2025-2026: рост бюджетов, снижение расходов и успех на рынке

Мы давали нужный объём целевых обращений, а клиника превращала их в пациентов и закрывала в лечение. За год удалось влиться в рынок Краснодара:

👉 Постепенно увеличили рекламный бюджет х3: с 1+ млн в марте 2025 до 3+ млн в марте 2026. Вклад в контекстную рекламу — 2,5 млн, в таргетированную — 700К. Большую часть бюджета направили в тоталы — более востребованное направление.

👉 Посадочные с вкусными предложениями дали активный рост обращений с рекламы: с 200+ на старте до 700+ в марте 2026.

👉 За счёт сильных процессов получили крутые результаты по всей воронке продаж. Уже в ноябре 2025 выручка увеличилась Х5+ и продолжает расти. А ДРР снизилась до эталонных 10-13%.

А главное — клиника быстро стала серьёзным игроком региона: продающий кол-центр обеспечил максимальную доходимость, кураторы и врачи — высокую конверсию в договор. Системная работа наглядно!

Клиент обозначил точку Б: в 2026 увеличить текущую валовую выручку х2.

Будем масштабироваться. В тандеме с такой мощной стоматологией приятно достигать высоких результатов!

⚡️ Регионы, окно возможностей ещё открыто — растите по 80-100% в год и получайте 2-3 млн на кресло. Напишите кодовое слово «Аудит» менеджеру @sinergium_chat — бесплатно проведём анализ вашей ситуации и покажем, как усилить поток пациентов. Больше подобных разборов ищите по хештегу #синергиум_кейс

Основатель сети «МИА. РФ» — хедлайнер Конференции Синергиум-2026. Роман Чурин поделиться стратегиями роста и лично ответит на ваши вопросы — со сцены и в кулуарах.

9-10 сентября | Москва | СИСТЕМА

Детали и билеты: https://clck.ru/3VBNDv

Как стомбизнес находит точки опоры в кризис 2026 — опыт Мск, СПб и регионов

Шесть сильных управленцев объединятся, чтобы поддержать ваш бизнес. Они достойно приняли вызовы года и скоро поделятся экспертизой. Готовы к честному разговору с топ-предпринимателями? Задайте главные вопросы на вебинаре — и получите решения для своей клиники.

💪 Спикеры — гордость индустрии и ваши мудрые наставники:

— Василий Глотов — основатель стомагентства Синергиум и Центра имплантации Глотова
— Роман Игонин — основатель сети умных стоматологий «Менделеев»
— Антон Ростов — исполнительный и коммерческий директор сети «АртДент» и «ЦЛС»
— Дмитрий Черный — управляющий партнёр и главврач цифровой стоматологии MEDALL, основатель учебного центра Grossmaster
— Екатерина Достовалова — основатель и директор «Фабер Академии», пиар-директор группы компаний «Фабер Групп»
— Алексей Достовалов — сооснователь и генеральный директор группы компаний «Фабер Групп»

Объяснят, как справляются со сложностями, оценят вашу ситуацию и подскажут верный курс

Дата: 13 августа, четверг
Время: 16:00 по мск

💡 Узнайте:

— Как получать первичку, когда реклама дорожает, а старые инструменты не работают.
— Что делать, если выручка растёт, а чистая прибыль сокращается.
— Как адаптироваться к новым реалиям рынка и масштабироваться.
— Какие показатели учесть, чтобы понять реальное состояние бизнеса.
— Как удерживать, мотивировать команду и идти с ней в одном направлении.

🎁 Участников ждёт бонус — беспрецедентная скидка 20% при покупке билета на Конференцию Синергиум 2026. Действует на любой тариф только 13.08, в день эфира. Дадим промокод на вебинаре!

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Конференция Синергиум 2026: приезжайте командой — увезёте больше!

Коллеги, способ проверенный:

✅ Так веселее и интереснее — и на событии, и в пути. Идеальный тимбилдинг!

✅ Так эффективнее — посетите разные доклады, успеете пообщаться с бóльшим количеством спикеров и гостей. Пока знания свежи — сразу обсудите всё и выберете подходящие инструменты для роста.

✅ Так выгоднее — получите скидку 10% при покупке от 3-х билетов.

Есть и другой важный плюс 👇

Когда вас больше — выше шансы получить нужное: советы экспертов, надёжных партнёров, свежие идеи или взгляд на бизнес со стороны.

Классика Конференции Синергиум:

— Участники слушают выступление
— Понимают, что могут реализовать стратегию спикера в своей клинике
— На месте находят людей, которые помогут
— Договариваются на лучших условиях — так работают личные контакты
— И сотрудничество начинается!

Приезжайте вместе, и всё случится именно так

Получите рекомендации лично от игроков, построивших системный бизнес. Найдёте единомышленников, которые идут похожим путём. Вернётесь с сильной бизнес-стратегией.

⚡️ Программа, билеты и тарифы: https://clck.ru/3V8oKn

Аналитика — чтобы увидеть полную картину бизнеса

Нельзя смотреть на маркетинг и продажи изолировано. Да, для быстрого роста нужны бюджеты на качественную рекламу. Но не менее важно контролировать бизнес-процессы, финансовые показатели и происходящее внутри клиники.

❓ А как — по таблицам? Это работает ровно до момента, пока стоматология не начинает расти. Тогда ручное управление начинает мешать — куча времени уходит на рутину, теряются данные.

Как облегчить работу, оперативно оценивать ситуацию и принимать верные решения?

Нам и нашим клиентам очень помогает аналитический комплекс Статум — вскрывает не всегда приятную, но полезную правду. Например, что причина низких конверсий — не «неправильная» первичка, а слабый кол-центр. Не куратор, а доктор, которому не доверяют.

Аналитика даёт контроль и прозрачность:

📊 Показатели и работа команды, которая за них отвечает — как на ладони. Клиника видит этапы пути пациента: от первого касания до оплаченного лечения. И всё проясняется! Какой оператор не ведёт к записи. Какой врач не дожимает первичку на консультации. А кто справляется отлично и увеличивает выручку.

И сразу понятно, что делать.

К примеру, прокачивать кол-центр. Разбирать конкретные случаи, когда пациент уходил думать и не возвращался. Прослушивать звонки, где забывали предложить удобное время. А когда точки роста найдены — прорабатывать их с сотрудниками персонально.

📊 Работа каждого бизнес-процесса видна в реальном времени. Не нужно строить предположений — точные цифры говорят правду.

Это помогает оптимизировать расходы на маркетинг. Ясно, какой канал не даёт выхлоп — отключаете и вкладываетесь в более эффективный. Клиники экономят миллионы, внедряя полезный инструмент!

Легко выявить и устранить недочёты, не дожидаясь последствий. Масштабирование становится управляемым — можно повторить и преумножить результаты.

Закономерный итог — показатели стабильно высокие, бизнес работает эффективнее. А где эффективность, там и счастье!


💫 Создатель аналитики Статум Андрей Проников — спикер Конференции Синергиум 2026: СИСТЕМА

Эксперт выступит с Соной Кочеровой — CEO и совладельцем сети стоматологий AniDent, которой здорово помог продукт Андрея:

— Создал идеальную воронку стоматологии для контроля пути пациента — от рекламы до лечения и выручки.
— Показал эффективность работы подрядчиков по фактическим результатам.
— Дал понимание, как отрабатывает маркетинг и выполняет ли клиника план по выручке.

⚡ Билеты и программа Конференции: https://clck.ru/3Szqk5

Присоединяйтесь к легендарному событию 9-10 сентября:

🌳Гениальные выступления и живое общение с 25+ крупными игроками отрасли, которые подскажут, как выстроить системный бизнес в вашем случае.

🌳Знакомства и нетворкинг с сотнями коллег-единомышленников — каждый может стать мудрым наставником и подать крутые идеи.

🌳Инструменты, которые сработают в 2026-2027 — приведут платёжеспособных пациентов, вернут вторичку, усилят маркетинг и дадут стабильно высокий доход!

Как посадить парсеров в тюрьму — инструкция для клиник на Конференции Синергиум 2026

Юрист для медицинских организаций Александр Парюгин объявляет войну перехвату пациентов! Эксперт объяснит, как защититься от одной из главных болей собственников — парсинга 👇

Человек обращается в стоматологию и вскоре ему звонят из другой. Часто — от имени первой клиники, которую жертва и обвиняет в передаче номера.

Но реальные виновники — недобросовестные конкуренты! Они собирают горячие контакты через программы-парсеры — и перенаправляют пациентов к себе. Предлагают людям минимальную цену или огромную скидку. Убеждают, что у них лечат гораздо лучше. Что нужный врач уволился из знакомой стоматологии. Методов много — все грязные и ведут к серьёзным рискам:

— сливу бюджета на привлечение
— снижению доверия к клинике
— утечке персональных данных

Приезжайте на Конференцию — получите юридическую экспертизу по защите от мошеннических действий!

А ещё — рекомендации 25+ опытных предпринимателей по отстройке системного бизнеса, который не боится кризисов и конкуренции.

📅 Когда: 9–10 сентября 2026
📍 Где: Москва, 2-й Кожуховский проезд, д. 29, корп. 6

Детали и билеты: https://clck.ru/3V6G6J

Не ждите спроса — создавайте условия для роста

Сезон стартует только в 3-4 квартале 2027 — говорил об этом в аналитике. А сейчас главное — не опускать руки!

Приведу в пример историю московского клиента Синергиум, который выстоял в COVID. Помните, как всё было? Люди заболевали пачками или отсиживались в самоизоляции, а стоматологии останавливали приём.

Клиника закрылась на всю весну 2022, но активно давала рекламу. А также обучала кол-центр работать с отложенным спросом — выстраивала новые сценарии коммуникации, чтобы получить пациентов, когда запрет на посещение снимут.

Вот что было дальше:

➡️ май 2022, частичное снятие ограничений: 600 обращений с рекламы, конверсия в явку — 45%

➡️ 1 июля 2022 — полное снятие ограничений. В этот месяц клиент получил уже 900 обращений, а конверсия в явку выросла до 50+%

➡️ осень 2022 — начало сезона. Пациенты активизировались, а клиника увеличила рекламные бюджеты — и объём обращений повысился ещё на 30%. Конверсия в явку с рекламных заявок составила эталонные 65-70%

А дальше пошло уверенное масштабирование и рост по 60-100% в год!

Почему так получилось: пациенты медлили с лечением, проблемы с зубами усугублялись, и это вылилось в более дорогие планы. Так будет и в 2027, если правильно подготовитесь 👇


Как формировать отложенный спрос и усиливать лояльность пациентов:

1. Пока первичка не готова к крупным тратам, оставайтесь на связи. Привлекайте на удаление зубов, чтобы позже поставить протез / имплант. Или продавайте комплекс подготовительных процедур перед тоталами, установкой брекетов. Помимо удаления туда входит санация с устранением кариеса, снимки и замена старых пломб.

Объясняйте, что вам важен будущий результат, и это бюджетный способ сделать к нему первый шаг. Люди запомнят вашу заботу и позже завершит масштабное лечение.

2. Привлекайте тех, кому нужна профилактика. Предлагайте индивидуальные программы или годовые абонементы на 2–3 чистки со скидкой, чтобы пациенты возвращались. Это входной билет в базу и ваш будущий доход.

3. Оцифруйтесь. Внедрите CRM и аналитику, свяжите их с МИС — чтобы объединить показатели по бизнесу и медицине. Обучайте команду вести учёт в программах — это сэкономит время, снизит риск ошибок, сделает работу клиники прозрачной. И позволит создать автоматические сценарии для каждого сегмента пациентов — с напоминаниями о визите, незавершённом лечении, профилактическом приёме.

💡 Действуйте сейчас! Когда начнётся сезон, ваша клиника будет готова: выдержит наплыв обращений, конвертирует их в записи и явки, вырастет финансово и масштабируется. А бизнес станет сильнее и системнее.

💚 9-10 сентября на Конференции Синергиум 2026 соберу серьёзных игроков ниши — будем учить управленцев строить систему. Приглашаю, коллеги! Узнаете, что работает у других, обсудите свою ситуацию с экспертами и гостями — и получите антикризисные решения.

Билеты и программа: https://clck.ru/3V5MHH

Вебинар Синергиум и SteadyControl — для умной организации работы персонала

🔥 Управляющая Центра имплантации Глотова Юлия Кривицкая и лидер направления SteadyControl Медицина Елена Шипилова проведут шикарный мастер-класс:

«Клиника под контролем. Как управлять командой, сервисом и выручкой без микроменеджмента»

Живая встреча станет опорой для собственников и руководителей медицинских клиник, стоматологий и лабораторий. Эксперты научат грамотно координировать работу сотрудников, чтобы в бизнес-процессах был порядок.

Что вы узнаете:
🌳Где клиники теряют деньги и управляемость без очевидных причин
🌳Как управлять сервисом через факты
🌳Как отсутствие прозрачности влияет на дисциплину и результаты команды
🌳Какие процессы чаще всего создают хаос в операционной работе
🌳Как современные технологии и ИИ помогают руководителям видеть, что происходит

⚡️Вебинар завершён. Следите за новостями!⚡️

Коммуникация в мессенджерах: боли клиник и решения Синергиум

Да, мы тоже скучаем по временам, когда Ватсап работал у всех… 💔

А пока ищем выходы: пациентов доводить до клиники нужно, они не бесплатные.

Что затрудняет коммуникацию в стоматологиях наших клиентов:

1️⃣ Нет единого канала, где собраны все пациенты. Телеграм, Ватсап, Макс, ВК — контактируют везде, чтобы связаться хоть где-то. И не всегда возможно настроить каскадную коммуникацию, чтобы мессенджеры работали в связке.

2️⃣ Номера телефонов блокируются. Приходится регистрировать десятки новых и постоянно менять их на сайте и посадочных, в карточках на агрегаторах… Пациенты в растерянности: был один номер, теперь другой — где отвечать?

3️⃣ Часть контактов недоступна. Если человек скрыл номер в мессенджере — он не получит сообщение.

4️⃣ Чат-боты ограничены подпиской. Если пациент не подпишется — общение невозможно.

5️⃣ Ответы на рассылки не всегда попадают в CRM и МИС. Но пока сложно собрать все диалоги в одном окне, чтобы ничего не упустить. Нужен отдельный специалист.

Идеального решения ещё нет, но наш эксперт по интеграциям, Костя, разработал решения, которые облегчают клиникам коммуникацию.

Смысл — в отстройке системы мессенджеров!

При правильном подходе все истории диалогов сохраняются, а сообщения доходят до пациентов.


2 решения, чтобы сделать общение эффективным в 2026

Забирайте:

👉 Решение 1 — интеграции:

У пяти филиалов стоматологии был единый номер. Администраторы не могли вовремя реагировать на многочисленные сообщения пациентов — и они терялись.

Что было сделано:

• Подключили МИС и сервис автоматизированной коммуникации. На рынке много предложений — например, Забота 2.0 или LoyalMed. Они позволяют отправлять сообщения на прямой номер в мессенджеры.

• Затем к каждому каналу сервиса подключили Wazzup (не путать с WhatsApp) — платформу-агрегатор, которая интегрируется с мессенджерами и CRM, объединяет диалоги и сохраняет их историю.

Эффект: все сообщения и переписки поступают в CRM, фиксируются в конкретных сделках и не остаются без ответа. Администраторы понимают, на каком этапе пациент и что делать: доводить до записи или сопровождать до лечения. Приглашать на контрольный осмотр или возвращать в клинику.


👉 Решение 2 — сегментация:

Один канал общения не закрывал первичку и вторичку. Приняли решение разделить сценарии коммуникации — с новыми и текущими пациентами нельзя работать одинаково.

Что было сделано:

• Начали вести общение с первичкой через прямые отправки сообщений в ТГ и Макс. Также использовали СМС, если не находили контакт по номеру в мессенджерах.

• Подключили чат-бот в ТГ и Макс — и перенесли в него общение с базой. Когда пациенты переходили в категорию вторичных — их мотивировали подписаться на чат-бот. Главные плюсы — все сообщения в одном месте, и нет риска блокировок из-за прямых массовых рассылок.

• Добавили интеграцию всё с той же с платформой Wazzup, чтобы коммуникация в мессенджерах и чат-ботах перемещалась в карточки сделок CRM.

Важно: схема — не столько для мультиканальной коммуникации, сколько для качественного учёта и удобства работы сотрудников.

Эффект: оповещения и сообщения для первички и вторички разделены и фиксируются в CRM. Понятно, по какому сценарию и в каких каналах действовать.


💚 Эти решения не единственные: Синергиум постоянно разрабатывает новые — по ситуации. Агентству важно, чтобы все каналы работали в связке, ответы не терялись, и у клиентов росла явка. Костя контролирует лично 😎

Что может сделать клиника самостоятельно? Рекомендации — совсем скоро в отдельном посте!

А если нужен аудит вашей системы коммуникации — пишите «Аудит» менеджеру @sinergium_chat

⏰ Через 2 дня цены на билеты вырастут!

До Конференции Синергиум 2026 осталось чуть больше месяца — самое время закрепить за собой место по действующей цене, пока она не изменилась.

Получите опыт топ-практиков с максимальной выгодой — билеты и программа: https://clck.ru/3Uzjmv

✨Обменяетесь опытом с 300+ коллегами-единомышленниками
✨Заберёте инструменты сильных игроков и примените знания в своей клинике
✨Услышите, как росли другие. Узнаете свою ситуацию. Получите решения, которые нужны именно вам

Хедлайнеры: Елена Адизова, Дмитрий Фомин, Роман Чурин, Дмитрий Серов и Игорь Стоянов

💚9–10 сентября | Москва | СИСТЕМА

Почему система учёта (CRM) — мощный старт для роста клиники

Когда бизнес начинает расти, контролировать его сложнее — таблиц Excel и МИС уже недостаточно. Нужен инструмент для управления сервисом, продажами и маркетингом — CRM.

Представьте: администратору звонят с просьбой перенести запись. Он открывает карточку пациента по номеру телефона, видит свободные слоты у врача, переносит приём в один клик — и человек сразу получает подтверждение. Быстро и удобно!

Но многие клиники не хотят менять привычные процессы, тратить деньги на внедрение и время на обучение команды. Очень зря! Именно с автоматизированного учёта начинается осознанное управление.

💡 Поэтому подход Синергиум строится на 2 принципах:

1️⃣ Оцифровка — основа решений

CRM показывает реальную картину бизнеса. Становится меньше таблиц, интуитивных решений, ручного труда, ошибок из-за человеческого фактора. И клиника видит главное: на каких этапах теряются пациенты, почему заявки не переходят в лечение, какой канал приносит деньги, а какой — пустые траты.
Без цифр непонятно, что нужно изменить. А система фиксирует всё: от первого касания до повторных визитов — и появляется управляемость.

2️⃣ CRM — фундамент успешного менеджмента
Внедрение программы — полдела. Результат даёт системность на её основе. И тогда можно выстроить всё: работу кол-центра, маркетинг, репутацию, контроль качества. С умным продуктом гораздо легче отслеживать эффект от действий, вложений и работы команды. Понимать, что именно стоит улучшить, а от чего отказаться, чтобы масштабировать успех!

Почему Синергиум не предлагает CRM каждой стоматологии?

Потому что агентство заботится о клиентах и не хочет, чтобы они тратились на то, что может не пригодиться на текущем этапе.

Когда клиника только начинает развиваться, пациентов не так много, нет устоявшихся бизнес-процессов, которые пора автоматизировать, учёт в таблицах работает. На старте важнее сосредоточиться на проработке сервиса, поиске врачей и обкатке услуг.

👍 Синергиум советует продукт, когда ручным учётом уже не обойтись, и есть риск стагнации бизнеса:

🌳Пациентопоток растёт — уже нельзя быстро и точно посчитать, сколько и откуда пришло, с каким чеком и к каким врачам
🌳Трудно контролировать эффективность сотрудников: кто сколько записал и как заработал
🌳Пациенты начинают теряться после первого визита, но нет системы напоминаний и возврата

На этом этапе система CRM должна встроиться в ежедневные задачи. И вскоре клиника увидит её долгосрочную ценность: полный контроль, прозрачность данных, чёткая аналитика, эффективный маркетинг, финансовый рост и понимание, куда двигаться дальше.

⚡️ Синергиум — экосистема для стоматологий: помогаем построить систему управления, частью которой станет CRM.

Хотите понять, что нужно вашей клинике для роста сейчас? Проведём бесплатный анализ и предоставим данные в цифрах. Пишите «Аудит» @sinergium_chat

🥚 Когда всё трещит по швам — система остаётся целой!

Кризисы, текучка кадров, снижение спроса, дорогая первичка… Клинику, у которой нет фундамента, может разрушить что угодно.

💪 Но есть те, кто сумел построить сильный бизнес. Работали 24/7 на энтузиазме и учились на ошибках, чтобы понять: нужна система, которая выдержит любой удар рынка.

25+ игроков-практиков приедут на Конференцию Синергиум 2026, чтобы помочь вашей стоматологии, лично ответить на вопросы и снять сомнения. Хедлайнеры — Елена Адизова, Дмитрий Фомин, Роман Чурин, Дмитрий Серов, Игорь Стоянов и Алексей Решетников ⭐

Вас ждут 2 дня бесценного опыта:

✅Заберёте инструменты для отстройки ключевых бизнес-зон и получите советы по внедрению.
✅Услышите истории собственников. Не только об успехах — разберём и управленческие недочёты.
✅Узнаете, как повысить продажи и масштабировать клинику без слива бюджета.
✅Погрузитесь в нетворкинг с флагманами медицинского бизнеса России и 300+ участниками.

Присоединяйтесь к событию, которое станет знаковым для вашей стоматологии!

9–10 сентября, Москва

⚡️ Детали и программа: https://clck.ru/3UvpNi