💰Синявский считает, что промо вещь отличная, но есть нюансы!

Любой креатив идет куда подальше, когда у полки человек видит заветное слово «Скидка». Действительно, большая часть продаж во многих категориях делается с помощью промопредложений, скидок и акций. Хочется рассказать об одном случае, когда бренд сильно заигрался с этим инструментом, и всё пошло не по плану!

В 80-е годы 20 века какой-то гений в American Airlines решил подстегнуть выручку уникальной акцией — предложить безлимитный билет на всю жизнь в первый класс любому, кто готов выложить 250 тысяч долларов, плюс за 150 тысяч человек мог пожизненно брать с собой любого попутчика. Что могло пойти не так? Тут и PR, и тонкий расчёт на то, что люди достаточно сильно заняты, чтобы летать чаще раза в месяц. Кстати, цена отличалась в зависимости от возраста покупателя. Акция называлась AAirpass.

Заветный билет приобрёл некий инвест-банкир Стивен Ротшайн и через пару лет он докупил опцию с пассажиром. Авиакомпания даже использовала его кейс для рекламы услуги, он выступал спикером на их ивентах.

Что было дальше? Выяснилось, что Стив неплохо считает.Он совершил более 10 000 перелётов первым классом, что обошлось авиакомпании примерно в 21 млн долларов! Он накопил около 40 млн воздушных миль, которые с успехом обналичивал, останавливаясь в лучших отелях мира. Только в Лондон он слетал более 250 раз, не говоря уже о внутренних рейсах. Он мог пригласить друга на завтрак в Токио, а затем на ужин в Ницце, а мог просто забронировать соседнее место на имя «сумка Стива», когда не хотел, чтобы рядом кто-то сидел.

Лафа закончилась в 2008 году, когда прямо у трапа очередного рейса билет у Стива отобрали. Авиакомпания обвинила его в мошенничестве и перепродаже билетов, и суд он проиграл.

Вообще акцию очень быстро прикрыли, так как билет приобрели исключительно хеви-тревелеры, и ВСЕ они во много раз превысили его изначальную стоимость.

Вот такую классную идейку подкинул человечек из маркетинга! Интересно, он получил премию?