Что такое жизнь без ITSM в логистике?
1️⃣Сложности в соблюдении SLA и управлении клиентскими ожиданиями.
Ручная обработка инцидентов может замедлять реакцию на проблему, влияя на 790 тысяч транспортных операций и 180+ новых клиентов ежегодно.
2️⃣Неэффективное управление изменениями в критичных системах.
Отсутствие автоматизации Change Management для 7500+ таможенных деклараций и 5000+ автоперевозов может приводить к необходимости расширения операционного штата.
3️⃣Повышенная нагрузка на ИТ-ресурсы.
Координация 70+ сотрудников ИТ-отдела и подрядчиков без единой системы Service Desk может приводить к дублированию/потере задач.
Как внедрить SimpleOne ITSM и качественно улучшить бизнес-процессы — рассказали на вебинаре с FM Logistic.
Смотреть↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube
🤍 Приятного просмотра!