⚡️ Вышла новая версия SimpleOne ITSM 1.14.0

Нововведения ➡️

➖Обработка почтовых сообщений от систем мониторинга. Мы добавили новый тип источника мониторинга — «Письма», который позволяет получать сообщения от систем мониторинга, не поддерживающих отправку JSON.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

➖Классификация запроса на обслуживание по услуге. Это особенно удобно, когда в «Каталоге услуг» присутствует сложная иерархия родительских и дочерних услуг.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

➖Доработана логика связывания родительских инцидентов с дочерними для более удобной массовой обработки записей инцидентов по одному событию.

➖Добавили в запросы на изменение проверку значений полей «Плановая дата/время начала» и «Плановая дата/время окончания» на соответствие временным рамкам задач на изменение, связанных с текущим запросом.

Обновленная версия уже доступна для скачивания клиентам SimpleOne.

⌨️ Заказать демонстрацию SimpleOne ITSM