Переходим к следующей группе когнитивных искажений: странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные / несмешные.

Мозг завышает оценку важности непривычных вещей, с которыми мы незнакомы. Аналогично, мы стараемся пропускать информацию, которая кажется нам рядовой и ожидаемой.

Начнем разбор с эффекта причудливости, когда мы склонны обращать внимание больше на причудливые (странные, необычные) события, или поведение.

Пример: на дороге мы всегда обращаем больше внимания на редкие автомобили.
Часто мы выделяем людей из толпы по их причудливому внешнему виду.

Как применять?

Если мы хотим сконцентрировать внимание на чем-то важном среди обыденного, нужно выделить объект в необычном представлении. Говоря о необычном представлении я подразумеваю нечто, что человек воспринимает с помощью органов чувств (визуально, на вкус, на слух, на запах, на ощупь).
Вот несколько примеров:
- При возникновении критической ошибки в программе издавать необычный звук. Еще можно, например;
- Подсвечивать важные элементы формы (автоотметка незаполненного);
- В протоколах, переписке, ЧТЗ, оформлять важные тезисы (вопросы, обращения) стилем отличным от стиля всего документа.
- В процессе демонстрации функциональности системы привлекать внимание необычными элементами НСИ (название контрагентов, номенклатура и т.д.)

#когнитивныеискажения