Иллюзия частотности, Феномен Баадера — Майнхофа - когнитивное искажение, которое проявляется в том, что при появлении спустя непродолжительное время недавно усвоенной информации, она воспринимается нами как необычайно часто повторяющаяся (совпадение).

Начиная внедрять DevOps в свои производственные процессы, нам кажется, что все вокруг сейчас внедряют DevOps.

Изучая когнитивные искажения, нам кажется, что - это новый тренд, ведь во всех источниках, только о нем и говорят.

Покупая новый автомобиль, нам вдруг кажется, что идентичных автомобилей на дорогах как будто бы стало больше. Мы покрываем его серой матовой пленкой, и вновь кажется, что автомобилей с идентичным покрытием больше. Совпадение?

Стоит ближнему чихнуть, мы ни капли не сомневаясь диагностируем коронавирус.

Смотря на часы мы часто видим "22:22"? Заговор?

Мы верим в гороскопы/магию/приметы, потому что они "точно предсказывают", что может случится.

Мы не ставим релизы по пятницам, потому что"плохая примета". (реальный случай из практики)

Чем данный феномен может быть нам полезен?

Внедрять новые технологии, инструменты и практики. Например, в течение какого-то времени из максимального количества источников (письма, демо, референсы, телефонные звонки) рассказывать о каком-либо инструменте или практике. Сложится обманчивое ощущение, что этим инструментом пользуются уже все. (вспоминаем хайп на DevOps в 1С).

Осознание существования феномена Баадера — Майнхофа поможет предотвратить негатив в сторону внедряемой программы. Часто на этапе опытно-промышленной эксплуатации мы получаем жалобы на интерфейс или производительность. Если такие жалобы озвучиваются публично на собраниях, то впоследствии все участники собрания сконцентрируют внимание на проблемах производительности и интерфейсе. Сложится обманчивое впечатление о том, что "программа жутко тормозит и дико неудобная", негатив будет расти. Поэтому, желательно, предвидеть подобные обращения и пытаться их решать либо локально (индивидуально по инцидентам), либо системно (запланировав программу мероприятий). Если мы на том же собрании моментально опровергнем информацию, или дадим план мероприятий по исправлению ситуации, иллюзия частотности, конечно, тоже сработает, но негатив уже расти не будет.

#когнитивныеискажения