Employee Experience – дорогой самообман.

Компании тратят миллионы, чтобы сотрудникам было комфортно: опросы счастья, wellbeing-программы, йога на крыше, бар под крышей, психологи-коучи-тарологи, смузи по утрам, эскортницы по вечерам и другие блага безграничной культуры заботы, на которые хватило фантазии, денег и смелости. Все ради веры в то, что довольные люди = лучшие результаты.

Вот только в мире, в котором платят не за хорошее настроение, а за реальный профит, никакие пицца-пати никогда в жизни не конвертируют лень в KPI.

Employee Experience лечит симптомы, а не причины выгорания. Люди горят не от отсутствия mindfulness-сессий и прочей свистопляски, а от того, что их работа бессмысленна, решения спускаются директивно сверху, а усилия не превращаются ни в деньги, ни в влияние.

Проблема в том, что удобство очень часто путают с ценностью. Удобно можно устроиться даже в болоте, не сомневайтесь, а вот ценность, как раз напротив, почти всегда рождается в дискомфорте.

Мягкая среда создает мягкие команды. Сильные команды растут там, где есть давление, прямой и открытый фидбек, реальная ответственность и явная связь между усилием и вознаграждением.

Многие слишком сильно заигрываются в уют, забывая о важном и это практикуется настолько давно, что начинаешь верить, что по-другому уже и нельзя.

Это не так.

😎 Демченков вещает