Сегодня с утра пост выложил - смс менеджера. Сразу в лс «Максим, а что у тебя менеджеры делают ежедневно?»
Ответ: принимают решения 😁
Я делегирую ответственность, а не «процессы»
У нас есть система:
фин. планирование компании -> планирование товарной матрицы -> планирование продаж поартикульно -> планирование целей по трафику -> РнП-ежедневная + P&L-понедельная
Мне, как собственнику, важно совпадение факта с планом (выручка + прибыль + динамика остатков)
У менеджеров ответственность за факт. План не выполняется? Идут в РнП по «методу ёлочки🌲» и предлагают решения
Нет цели ежедневно чистить рекламу и т.д.. Есть биддеры, есть репрайсеры, есть автоответы на отзывы, есть оцифровки. Под всю рутину давно продаются сервисы
Максимум, что хочу слизать у крупных компаний: 80% времени там менеджеры тестят гипотезы (наблюдают за конкурентами, выдумывают сами и тестят)
Но по сути и это уже внедрил - через ежедневные отчёты. Рассказывал вам: человек пишет, что сделал за вчера + план на сегодня.
Мне без разницы, работает ли реально человек, если факт догоняет план - но прислать пустой отчет менеджеру стыдно.
Вот и гипотезы появляются
Может я странный собственник, но точно эффективный. Просто был в позиции менеджера - знаю, что им реально надо! Людям надо не мешать работать 😁
Собственники, посмотрите лучше ролик про эффективность капитала: 🔗больше прибыли на меньших вложениях
Наставничество | Бесплатное обучение по WB | Канал в MAX