Сила разговора

#задолбало

Кто не делает ошибок?
Никто. Все делают.

Кто говорит о своих ошибках?
Не все. Потому что не всегда это нужно, уместно и целесообразно.

Одно дело, мы находимся на мероприятии FuckUp Night, где сам формат подразумевает рассказ об ошибках.
Или же ошибка критическая и он ней нельзя не сообщить, т.к. это затрагивает другие процессы.

Но если ошибка критична только для тебя самого, то зрителю какая разница?
Если что-то в реальности отличается от твоего собственного плана только у тебя в голове, зачем об этом знать аудитории?
Кликер не работает? Презентация не завелась? Прислал старую версию?

Будь любезен либо подготовиться, либо быстро ориентироваться, а не валить самого себя на сцене.
Зритель за это не заплатил.
А заплатил он совсем за другое.

Будьте любезны зрителю это предоставить.

P.S. наши недавние косяки в видео;)



Узнали себя?
🙈 - узнал. Больше так не буду
🔥 - делаю ошибки, но не "палюсь", когда это некритично
🍾 - я так готовлюсь, что не делаю ошибок вообще

#заметкичумака

«Что-то выдавало Штирлица: то ли лыжи на асфальте, то ли волочащийся за ним парашют»


Вчера ловил Персеиды.

Надел теплые штаны, зимнюю куртку, взял с собой раскладной стул и красный фонарик.

Вышел в 2:30 ночи.
Сижу жду.
«Звезды, летите, я пришел. Готов вкушать, ликовать и удивляться».

5 минут.
Один. Один метеор.
Не вау, но яркий, с видимым следом. Порадовался.

Окей.
Может, я не в ту сторону смотрю? Хотя созвездие Персея находить умею, 2е место на олимпиаде по астрономии не прошло даром.

Сложил стул.
Положил его на асфальт.
Тело своё положил сверху.
Лежу почти на асфальте. Рядом поле с травой. Но там роса и, возможно, клещи, так что лучше на асфальте.

Ещё 40 минут пялюсь в небо.
4 спутника, 5 самолетов, и 4 едва различимых метеора.

Думаю, что если бы по астрономии у меня было первое место, то я бы знал, что даже в восьмой фазе Луна в созвездии Близнецов даёт ощутимую засветку Персея – и лёг бы спать.

Хорошо, что хотя бы любимые лыжи на асфальте не поцарапал.)

На 12е августа, новолуние, заказал безоблачное небо.
Пойдёте смотреть Персеиды ночью?


👍- буду спать
🔥- пойду

@silarazgovora

#задолбало

Давайте не путать корень, двукоренное слово и корень с приставкой, ок?

Высосанная из пальца на ровном месте, натянутая на глобус эквилибристика созвучий.

Угадайте с одного раза: есть ли слово «безоплатный» в русском языке?

Кто сказал, что есть? Кто? Понятно… Не зря записал.
Смотрим видео.


И да, добро пожаловать в комменты.
Я, может, не понимаю чего-то. И если у вас есть обоснование, то смело делитесь.


А вы как пишите?
🔥- пишу грамотно, например, «бесплатный»
👍 - не употребляю приставку «бес-», пишу «безоплатный»
👀 - вообще пофигу

#кейс #заметкичумака

- Клиенты не идут!
- Где мои клиенты?
- Как их найти?
- Да где вы их берёте?

Знакомые фразы?
Если хоть одна из них или подобные вертится в вашей голове, то короткий ответ – клиенты везде. Более того, они даже сами к нам приходят, но по какой-то причине мы им отказываем и кладём трубку.)

- Не, Дим, когда звонит клиент, я трубку не кладу, я разговариваю с ним.

Да лаааадно? А спорим, что не всегда? А хотите, покажу?
А вот вам видосик.

А когда посмотрите, то дайте знать, думали ли вы когда-нибудь в эту сторону?

🎉 - всегда так делаю
👍 - думал, но не делал
❤️ - вау, вот это поворооооот!
🔥 - теперь буду разговаривать с теми, кто сам звонит, и предлагать им свои услуги

«Пройти мимо легко, помочь – ещё проще.»
Мне очень нравится этот слоган. Мы его придумали больше 10 лет назад для одного благотворительного фонда.


Привет, я Дима, мне сегодня 45, и я в чём-то всё ещё ребёнок.)
Слава Небесам, жив, здоров. И, в целом, этого уже достаточно.
И впервые в жизни в свой день рождения мне хочется плакать.

А это Петька, сын моих близких друзей.
Ему уже 9 лет – совсем взрослый стал!)
Он каждый день борется, преодолевает и, не смотря ни на что, радуется и улыбается.


Такие мы с Петькой разные, конечно… Но оба – счастливы!
Помню, ещё мелким таскал его на руках.
На днях попросил меня озвучить этот ролик.
Говорит: «Дядь Дим, я коплю на операцию. Помоги с озвучкой? Так люди точно будут знать, что это не мошенники. Они же доверяют тебе?»

Как тут не помочь?

Я не знаю, кто именно доверяет.
Но верю, что вы точно есть, раз вы до сих пор со мной.

Так вот, это я всё к чему?
Если вдруг я могу вам чем-то помочь: советом, звонком, рекомендацией, консультацией – вы, этсамое, не стесняйтесь, приходите)
В конце концов, как вы можете лишить меня возможности сделать вам дорогой подарокЪ?)

Я это дело очень, знаете ли, люблю, особенно в свой день рождения!
Так что, ежели чего, то кодовое слово: «Дима, привет! Я от Петьки».

У меня к вам будет только одна просьба – поможем Петьке всем миром, ладно? Ведь каждый из вас – целый мир и космос.

С праздником всех нас!
Обнимаю

В одной известной медицинской клинике не хватает одной простой таблички.

Там нет штрафа за утерю номерка из гардероба.
Но узнаёшь об этом уже тогда, когда потерял.

А ведь какой это может быть классной точкой контакта, которая сейчас тоже потеряна (или нераскрыта).
Так просто вызвать улыбку и доброе расположение.
Правда же?;)


♥️ - кайф!
🔥 - здоровье реально дороже. Во всех смыслах)
👀 - а может, и не нужна там эта табличка?..

#чумаклайфхак #полезное #заметкичумака #любитьлыжи

Как перестать бояться камеры? – Загрузить себя чем-то, что…

А впрочем, об этом как раз это видео.

А кроме этого вас ждут снег, лес, красивейшие пейзажи, скорость, страсть и первое, эпичное и самое нелепое падение в этом сезоне.;)


P.S. думал, сказать или нет.
Скажу: последнее место на тренинге ждёт с нетерпением своего обладателя.;)


👍 - падение это шедевр
🔥 - совет про камеру огонь
⚡️- даешь ещё лыжных репортажей

#заметкичумака

Вам когда-нибудь говорили, что у вас НРЛ?
Нет? Тогда это первый признак – ситуация, вероятно, зашла уже так далеко, что люди бояться вам сказать это в лицо.)


Я думал, что не умею шутить.
Вижу ваше недоумение.
Не-не, погодите секундочку.
С чувством юмора всё вроде бы в порядке. Я про шутку в моменте. Шутить, так чтоб молниеносно, искромётно, остроумно, острословно, получается далеко не всегда. Иногда шутка приходит уже тогда, когда ситуация закончилась. А, как известно, дорога шутка к обеду.

И вот иду я на мероприятие к Максу, смотрю программу, там написано: «1-2-3- стендап - 5-6…»
И я такой: «Ух ты! Стендап! Я ж ни разу не пробовал. Вот бы…»
А Макс возьми да и скажи:
- Дим, а ты не хочешь стендап попробовать?
- Хочу, - мгновенно откликнулся я.

А вот потом началось… Это ж надо шутки какие-то писать, да? Это же надо думать, прописывать линию, панчлайн и тд..
Блииииииин… Да мне тренинг легче новый составить, чем стендап написать.)
Кстати, есть ещё 5 мест – залетайте, 14-15 февраля.

Но уже вписался, слово пацана, потому поехали.
В качестве основной линии выбрал осознанность ярлыки.
Накидал каких-то шуток, поразгонял их. Последние шутки дописывал прямо перед выходом, потому что предыдущий выступающий взял и пошутил заготовки, которые были у меня. Упппс…))
Оказывается, так бывает. Но импровизировать не в первой.

Итак, первый в моей жизни стендап.
Иногда зрители даже смеялись. Я так и не понял, то ли шутки были смешными, то ли ребята решили меня просто поддержать, чтоб я не расстраивался в конец – первый раз всё-таки.

В общем, получилось так, как получилось – выкладываю на ваше обозрение, вдруг вам тоже будет смешно в эту прекрасную пятницу.

Ах, да, причём тут НРЛ и, вообще, что это такое?
Вот об этом как раз видео.
И не забудьте получить удовольствие)


🔥- местами посмеялся в голос
👍- до стендапа тут далеко, но пару раз улыбнулся


📢 Сила разговора

#чумаклайфхак

Иногда, передвигаясь на такси, прошу водителя сделать остановку, чтобы что-то перехватить в дороге. Всегда предлагаю ему тоже выбрать напиток в качестве моей благодарности.

Делал это разными формулировками:
- Будете ли вы что-нибудь пить?
- Взять ли вам что-нибудь?
- Вы какой напиток предпочитаете?
и др..

И всегда было два варианта: угадайте, какие?
Правильно: отказ либо согласие.))

Но вот в чём нюанс.
При отказе иногда было видно, что водитель действительно не хочет. Это был твёрдый отказ. Временами даже с фразой: «Спасибо, у меня с собой целый термос». В общем, всё было понятно.
А временами чувствовалось, что на самом деле, это не истинный отказ, а неловкость; что он бы и рад выпить кофе, и, как Мама в детстве говорила, в глазах его написано «Конечно, каппуччино 0,4!», но слова, которые он произносил, отличались от бегущий строки в его глазах.

Всё это время я думал, в чём же дело и как это исправить?

И вот на днях очередная длинная поездке на такси. Водитель был вежлив, немногословен и немного хмур, будто утром у него случилась бытовая ссора, которую он пока всё ещё переживал, очередной раз прокручивая в своей голове кино, кто кому и что сказал.

В какой-то момент жена попросила кофе, а я попросил водителя заскочить куда-нибудь по дороге. Термоса у него не заметил, а выпить чего-то бодрящего и горячего, судя по виду, ему точно не помешало бы.
Задумался, как же ему предложить?

Заезжаем на заправку.
И тут как будто мне кто-то подсказал: «Позвольте!» Ну конечно, вот же оно, магическое слово.
- Андрей…– дождался его внимания через паузу, – позвольте вас угостить?
Как же расправились его плечи в этот момент! Он мгновенно вынырнул из своего «кино» и почти заулыбался.
Увидев эту реакцию, я незамедлительно добавил:
- Что предпочитаете?
- Американо, пожалуйста. Спасибо, – проскользнула легкая улыбка.

Оператор за кассой это увидела, и сделала сначала американо – она-то не по наслышке знает, как важно, чтобы водитель был в хорошем настроении.)


Как я не мог догадаться до этого раньше, если это слово в моём активном словарном запасе? Одно слово – а как всё меняется.
Стоит ли говорить, что доехали мы с комфортом?
Естественно, я поделился с Андреем своими впечатлениями о поездке. Кто я такой, чтобы носить это в себе?)

В обратную дорогу Андрей вежливо предложил свои услуги, причём, не накручивая цену. А нам ни с кем другим ехать уже и не хотелось.
Да, машина, по московским меркам, даже не «комфорт+», но водит идеально – без нарушений, плавно, учтиво – доехали как на Майбахе.

Вот она – магия слова «позвольте» и магия комплимента.
Мы, к слову, на тренинге это тоже будем практиковать. Там ещё есть места.
Так что позвольте вас пригласить;)

Вообще, замечали ли вы всю магию этого слова?
Почему именно «позвольте вас угостить», а не «можно вас угостить?»
Поделитесь в комментах, а?)

Сила разговора pinned a video

#заметкичумака

Привет, дорогие!
Забронируйте 14-15 февраля.
В самом конце будет сюрприз, но об этом позже.)

Сначала, в дополнение к истории о том, где я только не был, расскажу ещё одну.)

С детства мечтал увидеть, как взлетает ракета.
Сентябрь 2024. Я на Байконуре. Запуск ракеты-носителя «Союз» и пилотируемого корабля «Союз МС-26» к МКС.
Казахский ветер, проводы космонавтов, песни у гостиницы, вывоз «изделия» (так называют ракету), установка на стартовый стол и, наконец, пуск.
Непередаваемо!

Не могу раскрывать все подробности поездки, но скажу лишь, что оказался там благодаря «языку, который и до Байконура доведёт».

Но и это ещё не всё.
Одного пуска мне было мало.
Стал думать, как оказаться здесь ещё – придумал!
И вуаля – апрель 2025, я снова еду на Байконур, только теперь уже в другом статусе – этом в видео.


В чём секрет?
В простых вещах:
- как легко войти в диалог
- с чего начать
- куда продолжить
- … и других фишках межличностной коммуникации «один на один», которыми я поделюсь с вами на тренинге.


Настала, наконец, пора раскрыть подробности.
А то некоторые люди уже записались на тренинг, даже не увидев программы.)
Так из чего же состоит тренинг и с какими результатами вы выйдете после него?


Два дня, две ступени: базовая и продвинутая.
Обе ступени построены так, что и в первой, и во второй есть две части: межличная и публичная коммуникации.

Почему важно соединить межличную и публичную коммуникацию?
Потому что обе в нашей жизни ежедневно, постоянно и неразрывно, как сообщающиеся сосуды, перетекают одна в другую.

Утром ты проводишь совещание и вдохновляешь свою команду, потом беседуешь с кем-то один на один, дальше выступаешь на конференции, потом собеседование, и тут - бац – позвонил недовольный клиент, а после этого в магазине продавец был не в настроении. И все эти качели, если ими не управлять, – нагрузка на психику.
Именно поэтому на тренинге мы разбираем как межличную, так и публичную коммуникацию.

\ День первый. Первая ступень.

Часть 1. Межличная коммуникация. Эффективный нетворкинг.
- small talk - для чего он нужен и как им пользоваться
- как легко и быстро завязывать разговор со знакомым или незнакомым человеком

Часть 2. Публичная коммуникация
- базовые инструменты для установления контакта с аудиторией
- «Куда деть эти гребаные руки?». Невербальная коммуникация: поза и жестикуляция
- как запомнить любой текст, не учить его наизусть и не бояться, что забудешь. Техника фиксации мыслей


\ День второй. Вторая ступень.

Часть 1. Межличная коммуникация
- сторителлинг
- не рассказывай своё резюме! Самопрезентация через сторителлинг
- «проверки» и пробросы. Поведение в конфликтной ситуации и техника управления «градусом» конфликта.
- как восстановить отношения, когда накосячил

Часть 2. Публичная коммуникация
- Как перестать выступать? Развитие отношений с аудиторией через диалог
- Работа с «неудобными» слушателями/вопросами и сохранение внутренней устойчивости
- Что говорить, когда забыл/не знаешь, что говорить и перед глазами «белый лист»?


Прийти можно на один день или сразу на оба.

Ваш результат после тренинга:
- набор инструментов для межличной и публичной коммуникации
- понимание, как они работают и в каких ситуациях их применять
- отработанное умение входить в контакт
- классная жестикуляция
- красивая история вместо сухих фактов
- запоминаете мысль, не заучивая текст наизусть. И больше никогда не боитесь его забыть
- и даже если забыли, вам всегда есть, что сказать, потому что вы умеете выстраивать диалог
- всё еще волнуетесь, но уже не боитесь;)


Залетайте по «сладкой цене» и приводите друзей/коллег – акция действует до 1 февраля.
Подробности:
@trenerchumak


Ах, да – сюрприз!)
Кому же ещё повезло на этот раз?
Конечно же, парам – сделаю вам спец.условия, если придёте вдвоём)
Студентам – всегда. Танцуй Бери максимум пока молодой.
Иногородним – уже традиция. Если вы из другого города, об этом тоже напишите в личку – сделаю вам скидку на тренинг в размере стоимости билета (до 20 т.р. – хватит даже на СВ:)).

Круто же?;)
Залетайте!

🔥- Аееееее!
👍- и меня возьмите тоже!)

🗣️Сила разговора

#заметкичумака

У меня к вам вопрос. И даже не один.
Что такое дружба? Кто такой друг? Может ли друзей быть много? Кого вы называете другом? Какой он, этот человек? Как это дружба меняет вас?
И ещё много-много вопросов в этом поле, над которыми я размышляю последние несколько лет.

Для меня было удивлением, что мои собственные ответы на эти вопросы со временем могут меняться. И меняются. Прежде думал, что это какая-то аксиома. Как в школе выучили по повести Гайдара «Тимур и его команда», так вот оно и есть.
И другом я мог назвать человека, который обладает определенными качествами и близок к эталону из этих книжек и фильмов.

Со временем задаешься вопросом:

а кто сказал, что это эталон? А если эталон, то достаточно ли цельный и совершенный, чтобы так называться?
А может, есть что-то ещё, что содержит слово «дружба», но о чём нам не говорят?

В видео рассказываю об одном из критериев, который вывел для себя внезапно.

Как-то в беседе на одном из занятий по философии Евгений Карчагин, доктор философских наук, сказал, что дружба – это вообще одно из проявлений любви. Я так никогда об этом не думал. Мне казалось, что любовь шире и глубже, что она включает в себя дружбу как составную часть. Но что дружба – это и есть любовь, или, точнее, одна из её форм… Задумался.

А что вы думаете о дружбе?

Как вы понимаете, что вот сейчас мы уже не просто знакомые, приятели, товарищи, соратники, а именно друзья?
Где эта грань лично для вас?
Как вы внутри определяете, говоря о каком-то человеке из своего окружения, назвать ли его приятелем или другом?

Приглашаю вас поделиться в комментариях;)
Там же аудиоверсия.


P.S. Кстати, по словам участников декабрьского тренинга, «атмосфера на тренинге была теплой и дружеской». Не товарищеской, не приятельской – дружеской.
Для меня это большая радость, ценность и тренерская задача – создать такое пространство и атмосферу, где любой участник может быть самим собой, без масок и фильтров, даже если пока незнаком с остальными. В идеале – в конце тренинга уйти, найдя единомышленников.
Именно поэтому точно так будет и в этот раз, 14-15 февраля, тепло и по-дружески. Ибо все свои.
Приходите!


Таки что думаете?
👀 - настоящий друг может быть только один, все остальные – приятели, товарищи и тд
❤️- друзей может быть несколько и даже много

силаразговора

Представляете? Так, оказывается, можно!)
Без афиш, без громких офферов, без выверенных до буквы слоганов.

О чем речь? Звонит мне мой друг и говорит:

- Дима, когда следующий тренинг? - Четырнадцатого и пятнадцатого февраля, а что? - А то, что у меня есть желающие, а ты объявление даже не сделал! - Так этсамое, я вот текст пишу, описание программы, то-сё… - Да блин, просто напиши, что-где-когда, чтоб люди знали, куда и когда приходить. Остальное потом.

После 10 лет работы в маркетинге я прифигел, честно говоря: «А так можно, да?» Оказывается, да.)

И вот я и подумал, вдруг кто-то из вас тоже захочет прийти. Тренинг для своих, но объявление вполне официальное.)
Ита-а-а-а-а-а-к…

Тренинг по публичной и межличностной коммуникации «Мастер коммуникации» состоится 14-15 февраля.
Два дня – две ступени: базовая и продвинутая.
Приходите на один день или сразу на два.
И да, парам – спец.предложение в честь 14-ого февраля.) Это программа и результаты первого дня. А полная на два дня будет чуть позже, но бронировать место можно уже сейчас.)

UPD: а вот и полная программа.
За подробностями приходите в личку: @trenerchumak


Сила разговора

Людям с большим сердцем – вам!
С Новым Годом.
Обнимаю тепло и крепко🫶🙌

#полезное #заметкичумака #чумаклайфхак

А помните, как в детстве нам рассказывали сказки?
Потом кто-то вдруг решил, что мы выросли, и перестал это делать. Возможно, даже мы сами от них отказались?
Но внутренний ребенок в нас никуда не исчез. Равно как и потребность в сказках. Только во взрослой жизни они звучат чуть иначе… И называют их по-другому – сторителлингом.


Иду я как-то по Шмитовскому, мимо Москва-сити. Звонок.
- Дииииимааа, мне выступать на научной конференции! Аааааа!
- Когда?
- Да вот, еду в такси.
- Та-а-а-ак. И чего ты волнуешься? Ты же профессионал, контент знаешь, не первый раз будешь об этом говорить, в аудитории подготовленные люди. Ну?
- Да блин… Я не знаю, как начать. Из-за этого волнуюсь.

Опаааанькиии. Вот это поворот. Ну, беру волшебную палочку и поехали:
- Так, Наташа, ну давай по пунктам. В аудитории кто?
- Ну врачи и учёные в области регенеративной медицины.
- Не-не… в аудитории кто?
- Ну… врачи… учё…
- Не, погоди, Наташ. В зале вот прямо перед тобой кто сидит?
- Ну люди, Дима!

Вооооот. Люди. Люди! В первую очередь, люди! А потом уже врачи, учёные, доктора наук, кандидаты, профессоры и прочие «роли» и надстройки.

- Ты видишь, что прямо сейчас на улице творится? Снег с дождём. Ветер промозглый, я иду по Шмитовскому, мне в шею задувает, трындец.
- Это ты к чему и причём здесь мои транспортные белки?
- К тому, что давай подумаем, а в каком состоянии эти люди пришли на конференцию? Они же тоже вот прямо сейчас: кто-то на метро, кто-то на такси, кто-то не может найти парковочное место – идут на конференцию. О чём они думают прямо сейчас? О докладах? О последних разработках в медицине? О твоих ли транспортных белках? Вот ты о чём думала, прежде чем мне позвонила?
- Блин, вот это погода, жесть! Добраться бы скорее, пока пробки не начались, и выпить кофейку.
- Так и они об этом же думают, понимаешь? Об этом же! И почему бы нам с этого не начать, если мы это знаем? Представь: заходишь ты в помещение, что видишь?
- Вижу стенды, люди за ними стоят, кто-то из моих коллег, кто-то из конкурентов.
- И, наверняка, кто-то знакомый точно рад тебя видеть, так?
- Да, они улыбаются.
- …
- …
- Короче, нахрен трибуну. Выходишь из-за неё и…


В итоге вместо традиционного «Добрый день, уважаемые коллеги! Рада приветствовать вас на конференции…» Наташа выходит из-за трибуны в зал и говорит: «Знаете, я хоть и на такси приехала, но пока шла по улице какие-то 100 метров от КПП, так замерзла… Снег с дождём, ветер, бр-р-р-р-р-р… А потом захожу в фойе… Запах кофе, улыбающиеся лица, и сразу стало так тепло-тепло, а внутри меня звучит фраза «я дома». Вы как, успели согреться?»

Стоит ли говорить, что атмосфера в зале после этого стала совершенно иной?


Почему так?
Потому что люди любят слушать про себя любимых. И в этой маленькой истории каждый узнал себя. А там, где есть история, а ещё и про людей в зале, всегда есть интерес.

А посему, если набор фактов – любых: научных, популярных, из личного опыта – рассказать не перечислением, а через историю, то получится не доклад и не скучная лекция бу-бу-бу, а складный, интересный рассказ и живой диалог с аудиторией.

К слову, было ли вам интересно это читать? Почему?;)

👍- да
👎- нет
🍾- Дима, оставь свои истории себе, не надо нас учить. Расскажи лучше сказку про Новый год

#чумаклайфхак #полезное

Ненавижу ходить по магазинам.
Я там, как маленький ребенок, запросто могу потеряться или ходить вокруг одного стеллажа кругами, так и не заметив нужного пакетика у себя под носом.

Но иногда всё же приходится.
На этот случай у меня есть специальная тактика, и я её придерживаюсь: призываю на помощь продавцов-консультантов.

Однако, не все консультанты одинаково полезны расположены. И для того, чтобы быстрее решить свою задачу и помочь ему сделать его работу, я его… прошу о помощи. Да-да, прошу о помощи.
А вы думали, что есть какой-то секрет?)
Нет. Никакого. Но есть разница, как именно попросить.
Вот об этом как раз это видео.
И да прибудет с вами магия просьбы!)



А вы как? Любите прогуляться по аллеям шопинга?
👍- тоже не люблю ходить по магазам
🍾- а я люблю! Идешь так неспешно, выбираешь
❤️- я даже дюбели уже давно заказываю через маркетплейсы

🗣️Сила разговора