Как домыслы мешают исполнению контракта

Когда при исполнении контракта возникают конфликты, стороны часто не могут договориться сами. И тогда в дело вступают… домыслы.

О чём они? О том, почему другая сторона:
— не понимает;
— не идёт навстречу;
— мешает договорённостям.

Типичные домыслы:
• Заказчик хотел работать с другим поставщиком и теперь специально не принимает исполнение.
• Исполнитель намеренно затягивает, чтобы «выбить» оплату допработ.
• Заказчик придирается по мелочам, чтобы не принимать работы и включить нас в РНП.
• Исполнитель изначально обманул: товара нет, а контракт подписал.

Что происходит дальше?
Домыслы снижают доверие. Доверие снижает договороспособность. Конфликт усиливается, а решение откладывается.

В таких ситуациях нужен медиатор — участник диалога, чьё доверие не подорвано у сторон конфликта.

Он помогает:
— «разоблачить» домыслы;
— разобраться в истинных причинах разногласий;
— вернуть доверие;
— найти решение, а не виноватого.

Иногда лучший способ исполнить контракт — не искать правого, а восстановить диалог.

Больше интересного на канале Анастасии Калашниковой


#экспертыАссоциации
#ассоциацияСилаДиалога