У меня сегодня случился лёгкий культурный шок🫣
Я приглашаю на своё мероприятие людей, с которыми у меня уже было взаимодействие, пишу в личку в Телегу.
Кому-то делала бесплатный разбор. Кому-то - «Код продаж». Кто-то приходил на мои эфиры. Кто-то задавал вопрос - я отвечала.
То есть это не была рассылка по принципу: «Здравствуйте, незнакомый человек, купите у меня что-нибудь».
На холодную аудиторию у меня работают соцсети ☝🏻
И сегодня утром я решила поздравить одного человека с днём рождения.
Открываю Телегу, а мой аккаунт ограничен.
Жалоба на спам.
Серьёзно? 😳
Причём ограничение я оспорила, и его сняли. Но знаете, что меня зацепило больше всего? Не блокировка.
А сам способ.
Тебе неинтересно моё сообщение? - Заблокируй.
Не хочешь получать приглашения?
Напиши: «Кать, спасибо, мне неинтересно».
Не хочешь вообще со мной общаться?
Окей. Мы взрослые люди.
Но жаловаться на спам человеку, с которым ты уже взаимодействовал, и получил помощь от меня, это какой-то очень интересный способ коммуникации.
И вот тут я хочу сказать одну вещь, которая касается вообще не этой конкретной ситуации.
Ребята, а вы чего хотите от своих клиентов?
Чтобы они вас уважали? Ценили вашу работу? Не обесценивали ваш труд? Не исчезали после того, как вы им помогли? Относились к вам по-человечески?
А сами- то делаете так?
Потому что очень легко требовать от клиентов того отношения, которое хочется получать.
Сложнее - посмотреть, как ты сам обращаешься с людьми, когда тебе от них ничего не нужно.
И знаете, что самое интересное?
То, как вы ведёте себя с людьми, когда они вам ничего не должны, - очень хорошо показывает, какого отношения вы сами потом получите от них.
Не потому, что существует какая-то магическая карма.
А потому что отношение всегда работает в обе стороны.
Хотите, чтобы с вами разговаривали прямо - разговаривайте прямо.
Хотите уважения к своему труду - уважайте чужой.
Хотите нормальных клиентов - сами оставайтесь нормальным человеком в коммуникации.
И да, бесплатная помощь - это тоже труд.
Если вам она была не нужна - можно было просто сказать.
Не нужно делать из человека спамера только потому, что вам не понравилось его предложение.
А теперь мне действительно интересно:
Если вам не нужен человек или его предложение, что вы обычно делаете? Блокируете? Игнорируете? Пишете прямо? Или жалуетесь?
Мне правда интересно, как у вас.
Post #1024
101
- ❤ 4
- 🤔 2
- 😱 1