Инсайты за год работы в сфере целевого маркетинга
> Часть 5️⃣ (заключительная): Целевая коммуникация как продукт 💡

Мне нравится идея анализировать целевую коммуникацию как отдельный продукт. Наверняка, кто-то придумал это до меня, а я просто заново изобрёл лампочку.

Я нашёл такие аналогии:
✦ Стоимость привлечения (CAC) - это чего нам стоило привести подписчика, например, кросс-промо с другими сервисами или лидмагнит на главной, вместо которого можно было бы вкрутить платную рекламу
✦ Прибыль с клиента (LTV) - это инкремент прибыли за период между тем, кто получает ЦК и не получает
✦ Вовлечённость (Engagement) - это как часто клиент открывает наши письма или переход по ссылкам в них
✦ Отток (Churn) - это те, кто описался от рассылки

Не то, чтобы этот взгляд на вещи совершал какую-то революцию, но некоторые практики продуктовой аналитики можно перенести:
✦ Анализировать когорты по времени подписки, сравнивая их поведение, и делать выводы, изменились ли наши методы к лучшему
✦ Выявлять своевременно подписчиков, у которых падает вовлечённость и подогревать их персональными предложениями
✦ Сравнивать целесообразность реализации фичей, направленных на привлечение новых подписчиков, с фичами, направленными на выкачивание большего числа денег из уже действующих
✦ Оценивать финансовые потери от оттока после выжигания базы слишком частыми или слишком агрессивными коммуникациями

❓Вывода не будет. Это просто другой взгляд на вещи. Живите с этим. 😂


На этом сериал "инсайты" заканчивается, как и моя работа в сфере целевых коммуникаций. По крайней мере, пока. Время снова разбираться в новой для меня области. Приготовился гуглить по полной. 💪

Если (во что, конечно, верится с трудом) вам оказался полезен этот контент - зовите друзей в подписчики канала. Глядишь, и они найдут какую-то ценность. 😅

#product #direct_marketing #marketing