Отзыв на книгу "Don't Make Me Think" by Steve Krug

Ozon (RU) | Amazon (EN)

Неплохой вариант первого погружения в UX.

Многие прикладные советы морально устарели. На момент написания 3-го издания mobile только зарождался, а чуть позже он существенно изменит правила игры.

Но базовые принципы не изменились:
- начинайте UX-тесты на реальных респондентах как можно раньше, не стоит гадать за закрытыми дверями в компании с разработчиками и дизайнерами, что будет удобно для пользователей (customer research рулит и здесь тоже)
- организовать UX-тесты это легко и дёшево, было бы желание
- пользователи не изучают ваш сайт, обманно выбирая оптимальный сценарий его использования; вместо этого они бегло просматривают его, пытаясь выцепить только интересующую их информацию - упростите им эту задачу
- называйте вещи теми именами, под которыми их будет искать клиент - чем банальнее, тем лучше ("вакансии" vs "работа у нас")
- сделайте навигацию по сайту предсказуемой - наработанные годами паттерны расположения элементов появился не от отсутствия фантазии
- и да, совет с обложки, не заставляйте пользователя думать - любой элемент вызывающий замешательство длинной в доли секунд, снижает удовлетворённость сайтом и вероятность повторного его использования

Valeriya Kozunova, спасибо за рекомендацию!

#UX #web_design #books

Оригинальный пост от 27.01.2020