Проблемы, релеватные рынку (часть 1)

Делюсь интересным наблюдением.

Для жителя Москвы кажется привычным, что дорога в аэропорт и прохождение всех кругов ада досмотра занимает зачастую дольше, чем сам перелёт. Меня всегда дико бомбило с того, как это нелогично - перемещаться на 20 км за то же время, что и 1000 км. И мозг автоматически начинал работать над возможными решениями этой проблемы.

Потестив аналогичный флоу в Вильнюсе и Риге, я наблюдал сильно иную картину. Дорога в аэропорт в час-пик занимает менее получаса. Путь от входа в аэропорт до гейтов - 15-20 минут. То есть, проблема для этого рынка практически нерелеватна.

Другой пример: в России многие нахваливают Госуслуги - как это удобно получать такое количество услуг, без поездок в гос.учреждения, без стояния в очередях, без сбора пачки документов и т.д.

Как выглядела сдача мной биометрии в Литве:
- зашёл в здание миграции
- отдал только паспорт
- сдал биометрию
- вышел
Весь процесс от входа до выхода длился меньше 10 минут. Аналогично с получением Blue Card через 1,5 недели.
Когда коллеги мне рассказывали, что нужен только паспорт, я не верил - взял с собой полную пачку всего, что могут спросить.

Возможно, местная бюрократия ещё проявит себя, но пока мне везёт.

Возникает логичный вопрос: а нужны ли Госуслуги, если гос-органы в оффлайне работают, как надо? 🤨

Для себя я сделал такой вывод: при планировании продуктов для глобальных рынков нужно очень хорошо понимать их специфику, иначе в прогнозах размера рынка можно промахнуть на порядок.

Вывод кажется достаточно очевидным, но через собственный опыт понимание проникает намного глубже. 😬

#product #thoughts