Кейс: гостиничный комплекс на Алтае

Очень часто рост стопорится не из-за рынка, а из-за обычных рабочих моментов. Заявки приходят, менеджеры отвечают, гости интересуются. Но в итоге: где-то не перезвонили, где-то не дожали и человек просто ушёл к конкурентам вместе с деньгами

Мы зашли в работу с объектом, когда было чёткое ощущение: потенциал есть, а деньги теряются в процессе

Что получилось:

Сравниваем один и тот же месяц год к году:

— +200% бронирований
— 61 бронь (было 20)
— +784 000 ₽ к доходу
(+265%)

Доходы за сезон (май–сентябрь):
— +8,17 млн ₽ (+100%)

Доходы за год:
— +8,14 млн ₽ (+68%)

Без сложных стратегий навели порядок 👇

— прошли весь путь гостя от первого сообщения до брони
— пересобрали работу отдела бронирования
(обучили, ввели понятные правила, KPI, контроль качества)
— усилили команду: появился второй менеджер
— разобрали тарифы под сезоны и форматы размещения
— запустили сайт, который действительно помогает продавать
— настроили рекламу и каналы привлечения
— подключили CRM, телефонию и аналитику
— начали регулярно смотреть цифры и работу команды

Проще говоря — сделали так, чтобы появился выстроенная система работы

Часто дело не в рекламе, а в том, что происходит после заявки. Мы можем это спокойно разобрать и показать, где именно теряется результат

📞 +7-983-138-03-13
💬 Телеграм / MAX — на связи