Краткое содержание. Август

- В Cloud Native Computing Foundation Community Awards 2021 включили номинацию Top Documentarian.

- Статья про то, должны ли технические писатели получать больше разработчиков.
Документация является неотъемлемой частью продукта, как и код. Поэтому работа технических писателей должна оплачиваться наравне с разработчиками. Согласно опросам, средние базовые зарплаты разработчика и технического писателя в США совпадают. Но это средние базовые зарплаты, у 25 % разработчиков зарплаты выше среднего, нет данных про такие же зарплаты для технических писателей. Статью обсуждали в Twitter и Slack.

- Статья Sarah Maddox про связь проклятия знания, синдрома самозванца и метазнания.
Если мы не понимаем, как много мы знаем и что это может кто-то не знать (проклятие знания), то можем думать, что другие люди знают намного больше нас и мы не заслуживаем достигнутого успеха или похвалы (синдром самозванца). Знание того, что мы знаем, — это метазнание. Прокачать свое метазнание можно через менторство или блог.

- Статья BBC про исследования UX-текстов. Часть 1 и часть 2.
В ней собраны различных тесты для текстов и метрики, на которые стоит обратить внимание, например: понимание текста и восприятие бренда, время, проведенное на странице, % пользователей, которые успешно или нет выполнили какое-то действие.

- Статья про пользу совместной работы технических и UX писателей.
Совместно легче поддерживать единый стиль и консистентность между документацией и интерфейсом, можно вычитывать друг друга, обмениваться хорошими формулировками и знаниями о продукте. А еще технические писатели могут объяснять сложные штуки понятнее, чем разработчики.

- Scott Kubie отвечает, обязательно ли быть носителем языка, чтобы преуспеть в качестве UX-писателя.
У неносителей языка есть преимущества при работе над контентом для международной аудитории или контентом, который необходимо будет перевести на несколько языков. Есть и недостатки, неноситель может допускать ошибки, но такое бывает и с носителями языка.

- Статья про то, что создателям контента не хватает термина для названия специальности.
В отрасли нет единого мнения по поводу названия ролей и отличий между ними. Примеры названия роли: Content strategy, Content design, UX writing, ContentOps, Content marketing, Content management, Content engineering, Digital communications, Technical communications, Web content creation, Conversation design.

Планы на сентябрь

- Митап Good vs. Bad API Documentation: How API Documentation Drives Service Adoption. Бесплатно, онлайн.

- Вебинар What does documentation quality really mean and how do we improve it?. Бесплатно, онлайн.

- Секция докладов про документацию на конференции React Finland. Бесплатно, онлайн.

- Воркшоп Docs-as-code: An AsciiDoc primer на конференции DevConf US 2021. Бесплатно, онлайн.

#полезныессылки