💥ИИ не должен отвечать быстрее Вас
Это слишком маленькая цель.
Да, ИИ может ответить быстро.
Но если после этого Вам всё равно приходится:
проверять каждый ответ;
исправлять;
переписывать;
объяснять клиенту;
переключаться между системами —
Вы просто получили ещё одну задачу.
Поэтому правильнее спросить:
«Что ИИ может сделать вместо меня?»
Например:
собрать первичную информацию;
классифицировать запрос;
подготовить ответ;
выдать подходящий материал;
провести клиента по простому сценарию;
передать сложный вопрос Вам уже с контекстом.
И вот последнее особенно важно.
Если клиент приходит к Вам после работы ИИ, Вы не должны начинать с:
«А расскажите ещё раз, что Вам нужно?»
Система должна передать контекст.
Что спросил клиент.
Что ему уже показали.
На каком этапе он находится.
Что ему нужно.
Тогда Вы подключаетесь не с нуля.
Вы подключаетесь в середине уже подготовленного процесса.
Вот это уже действительно похоже на помощника.
Не просто быстрый чат.
А часть системы.
Если Вы хотите понять, какие задачи ИИ может реально снять с Вас, а не просто добавить ещё один инструмент, могу помочь спроектировать такой процесс.
Post #684
11

- 👍 2