На первый взгляд она прекрасна.
Простая.
Понятная.
Человеческая.
Но за ней часто начинается ручной квест.
Клиент пишет:
— Здравствуйте, сколько стоит?
Вы отвечаете.
— А что входит?
Отвечаете.
— А как проходит?
Отвечаете.
— А когда можно?
Снова открываете календарь.
— А оплатить как?
Отправляете реквизиты.
И вот уже пять минут ушло на человека, который пока даже не решил, покупать ли ему.
Само по себе общение — не проблема.
Проблема в том, что одни и те же вопросы повторяются снова и снова.
Вместо кнопки:
«Напишите мне»
иногда лучше сделать:
«Узнать стоимость»
→ информация;
«Понять, подходит ли мне»
→ несколько вопросов;
«Выбрать время»
→ запись;
«Получить материал»
→ автоматическая выдача.
И только там, где действительно нужна Ваша экспертиза:
«Связаться с экспертом».
Это не делает бизнес безличным.
Наоборот.
Вы оставляете человеку возможность поговорить с Вами именно тогда, когда разговор действительно нужен.
А не когда клиент просто спрашивает цену.
Если Вы хотите убрать из переписки повторяющиеся вопросы и собрать удобный путь клиента через чат-бот — могу помочь спроектировать его под Ваш бизнес.