Мы специализируемся на продвижении интернет-магазинов, и в процессе работы часто общаемся с владельцами бизнесов и производств. Многие из них активно работают с маркетплейсами, но их отзывы не всегда восторженные.
Да, обороты на маркетплейсах впечатляют, но за кадром остаются:
🚶♂️
Высокая конкуренция, которая не позволяет выставлять комфортные цены.
🚶♂️ Штрафы, принудительные акции и возвраты, которые съедают львиную долю прибыли.Вот пример из реальной экономики небольшого предприятия:
🚶♂️
Маркетплейсы: оборот 5 млн рублей в месяц, прибыль — 400 тыс. рублей (8%).
🚶♂️ Собственный интернет-магазин: оборот 2 млн рублей, прибыль — 700 тыс. рублей (35%).Получается, что с собственного сайта прибыль почти в 2 раза выше, несмотря на меньший оборот.
➖➖➖➖➖
Психологический фактор 😭
Для многих производителей работа с маркетплейсами становится настоящим испытанием. Например, возвраты товаров — это не просто потеря прибыли, но и эмоциональный стресс.
«Мы старались, делали, упаковывали в крафт, а оно приходит всё грязное, рваное, замотанное в какую-то плёнку».
(цитата владельца швейного производства)
Некоторые бизнесы вообще отказываются от маркетплейсов из-за сложностей с послепродажным обслуживанием.
«У нас сложное оборудование для предприятий. В каждом регионе есть проверенные компании, которые могут его собрать и установить. Но на маркетплейсе покупатели сами пытаются это сделать, а потом возвращают нам "ведро с болтами"».
(цитата производителя оборудования для пищевых производств)
Когда первоначальный энтузиазм от больших оборотов проходит, многие предприниматели начинают вкладывать больше ресурсов в развитие собственного интернет-магазина: SEO, контекстная реклама, контент, доработки сайта.
➖➖➖➖➖
Что в итоге❓
Конечно, есть те, кто успешно зарабатывает на маркетплейсах. Но я всё чаще замечаю обратный тренд: разочарованные владельцы бизнесов возвращаются к развитию собственных каналов продаж.
Если 3 года назад маркетплейсы казались серьёзной угрозой для интернет-магазинов, то сейчас ситуация меняется. Пик их влияния, похоже, пройден, и намечается небольшой, но ощутимый откат.
➖➖➖➖➖
А как вы думаете❓
Маркетплейсы окончательно захватят рынок? Делитесь мнениями! 🚀