Роспотребнадзор выдал владельцу теплохода «Вещий Олег» предостережение из-за навязывания блюд с мангала, непрозрачных цен и лишних позиций в счёте — после публикации SHOT ПРОВЕРКИ

Как мы выяснили, судно принадлежит ООО «Алайн». Ранее его пассажирам выставили счёт почти на 30 тысяч рублей: места на верхней палубе предоставляли только при заказе блюд с мангала, а цены указывали за 100 граммов без точного веса порций и итоговой стоимости.

Также в счёт могли включать незаказанные позиции и плату за обслуживание. Роспотребнадзор указал, что такие действия могут нарушать Закон о защите прав потребителей и Правила оказания услуг общественного питания. В ведомстве напомнили, что ресторан обязан заранее сообщать вес порций и стоимость заказа, а навязывать дополнительные товары и услуги нельзя. От их оплаты клиент вправе отказаться, а уже списанные деньги — потребовать вернуть.

Тайные агенты SHOT ПРОВЕРКИ отправились на «Вещий Олег» и выяснили, что на борту ещё и недовешивают порции, а цена указана за 100 граммов сырого мяса, хотя в меню об этом не сказано.

С внушительным счётом столкнулись и туристы на теплоходе «Роза Ветров»: за сибаса и креветки с них взяли 14 тысяч рублей. После публикации SHOT ПРОВЕРКИ официанта, обслуживающего их, уволили, а пассажирам вернули деньги.

По данным SHOT ПРОВЕРКИ, теплоходы, на которые поступают подобные жалобы, могут быть связаны с ООО «Ресторатор» во главе с гендиректором Екатериной Воропай. Ранее ей и компании уже объявляли предостережения из-за возможных нарушений на теплоходах «Вещий Олег» и «Организатор».

🤩 Мы в MAX