Школа гида «Глазами инженера»

Как гиду продвигать свои экскурсии — и не превращать соцсети во вторую работу? 👀

Можно быть отличным экскурсоводом, делать интересные маршруты и собирать благодарные отзывы. Но рано или поздно возникает вопрос: а как сделать так, чтобы о вас узнали новые люди и захотели прийти именно на вашу экскурсию?

24 сентября приглашаем на День открытых дверей курса «Маркетинг для гида».

За время существования курса мы не раз обновляли программу: добавляли новые инструменты, разбирали изменения в социальных сетях, современные технологии и задачи, с которыми сегодня сталкиваются гиды. Поэтому это не курс про маркетинг «вообще», а программа, которую мы постоянно адаптируем под реальную работу экскурсовода.

📌 На Дне открытых дверей расскажем:
• зачем гиду вообще разбираться в маркетинге и что он дает на практике;
• как устроен курс и какие темы мы разбираем;
• что нового появилось в программе;
• как работать с контентом и соцсетями без постоянного ощущения «надо что-то выложить»;
• какие современные инструменты могут упростить продвижение и работу с клиентами;
• как устроено обучение и какая поддержка ждет участников.

🎟 Участие бесплатное, регистрация — по ссылке
🗓️ 24 сентября, 19:00

И, конечно, ответим на ваши вопросы о курсе в прямом эфире — можно будет понять, подходит ли вам программа и какие задачи получится решить с ее помощью.

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_маркетингдлягида
#школагида_деньоткрытыхдверей

Почему ваша реклама не работает, даже если вы все сделали красиво?

«Выхожу в свет, веду соцсети, пытаюсь делать рекламу, но она не работает. С моими экскурсиями что-то не так?» ☹️

Нет, с вами все хорошо! Часто проблема вообще не в экскурсиях, а в том, как вы их показываете.

Одна из самых частых ошибок — попытка слишком сильно «закреативить». Сложные метафоры, визуальные ребусы, тонкие ассоциации, которые нужно сначала разгадать.

Вам может казаться, что получилось интересно и необычно. А человек в это время просто листает ленту. У него есть пара секунд, чтобы понять, что перед ним и почему ему это интересно. Если смысл приходится расшифровывать, скорее всего, он просто пойдет дальше.

Возьмем отель. Можно сделать красивую рекламу с чемоданом, самолетом, чашкой кофе и подписью про «место, где начинается путешествие». Выглядит атмосферно, но что именно человек получает — не очень понятно. А можно показать сам отель: номер, вид из окна, завтрак, бассейн, детали интерьера. И рядом написать конкретно: где находится отель, для кого он подходит и что в нем особенного.

Второй вариант может быть гораздо проще визуально, зато человек сразу понимает, что ему предлагают.

С рекламой экскурсий работает тот же принцип. Человеку нужно быстро понять: что вы предлагаете, для кого это, зачем ему идти и почему стоит выбрать вас.

✔ Поэтому хороший рекламный креатив — это:
• понятный визуал;
• короткий и сильный оффер;
• четкое УТП;
• минимум загадок и метафор.

На курсе «Маркетинг для гида» мы как раз разбираем такие ситуации на практике: смотрим, почему одни креативы не дают результата, а другие приводят заявки, и учимся создавать рекламу для своих экскурсий.

🗓️ А уже совсем скоро стартует новый поток курса! Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности.

И чтобы вы могли поближе познакомиться с преподавателями и программой курса, мы проведем День открытых дверей, где вы сможете задать свои вопросы.

Все подробности и анонс Дня открытых дверей — совсем скоро. Следите за новостями! 👀

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_маркетингдлягида

3… 2… 1… Скоро начинаем!

Уже через три дня, 21 сентября, стартует 21 поток в Школе гида. Все готовы? 🚀

А если вы до сих пор думаете, подходит ли вам профессия экскурсовода, самое время попробовать себя. Без сложных решений и обязательств — нужна только регистрация.

Мы подготовили бесплатный урок «Как определить тему, цели и задачи экскурсии», где рассказываем, как рождается экскурсионный замысел и как превратить интерес к городу в продуманный маршрут. Это отличная возможность познакомиться с профессией и понять, как создаются экскурсии, которые действительно запоминаются!

🔗 Переходите по ссылке и получайте доступ.

А нашим студентам — будущим экскурсоводам желаем легкого обучения и отличного старта. Полный вперед!

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_обучение #школагида_21поток

Почему у регионов в туризме большое будущее? 🤔

Совсем недавно наши мастера рассуждали об этом и пришли к очень интересному выводу.

Чаще всего кажется, что начинать карьеру экскурсовода и развивать туристический бизнес проще там, где туризм уже хорошо развит: в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и других крупных туристических центрах. Но у регионов есть свои возможности — меньше конкуренции, больше пространства для новых идей, коллабораций и авторских продуктов.

И именно поэтому в 21 потоке Школы гида «Глазами инженера» мы решили дополнить программу региональной спецификой.

В онлайн-мастерской Аллы Борисовой теперь будем говорить не только об основной методике работы экскурсовода, но и о том, как эта методика работает на региональном рынке: какие у него особенности, где искать возможности для развития, с какими «подводными камнями» можно столкнуться и что важно учитывать, если вы хотите развивать экскурсионное направление в своем городе.

Потому что федеральное обучение — это не про то, чтобы научить всех работать по одной схеме. Наоборот: важно получить широкий профессиональный опыт и научиться адаптировать его под свой город, его аудиторию и возможности.

А о том, почему именно у регионов сегодня есть большой потенциал для развития туризма, рассказываем в карусели ➡️

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_мастера #школагида_21поток

Напоминаем: уже сегодня встречаемся! 🩵

Сегодня, 16 сентября в 19:00, пройдет День открытых дверей Школы гида «Глазами инженера».

Поговорим о профессии гида, расскажем, как устроено обучение в Школе, познакомим с мастерами и выпускницами и поделимся реальным опытом тех, кто уже работает в сфере.

📍 Онлайн, участие бесплатное по регистрации

Все подробности о встрече — в посте. До встречи вечером! 🎉

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_обучение
#школагида_деньоткрытыхдверей

Рубрика «гордимся» ❤️

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_выпускники

CRM — это что вообще такое и зачем она гиду? 💻

Продолжаем важную тему работы с гостями. Представьте: у вас экскурсии на нескольких агрегаторах, есть сайт, соцсети, мессенджеры — и из каждого канала приходят клиенты. Один написал в соцсетях, второй забронировал экскурсию на агрегаторе, третий оставил заявку на сайте, а четвертый вообще написал вам лично.

Пока клиентов немного, с этим еще можно справляться. Но постепенно информация начинает жить в разных местах: где-то переписка, где-то таблица, где-то история бронирований, а что-то и вовсе остается в памяти.

📩 Здесь и пригодится CRM.

По сути, это единая рабочая система, в которой можно видеть, кто записался на экскурсию, откуда пришел клиент, сколько мест уже продано, какие даты свободны и что человек уже покупал.

А если CRM подключена к агрегаторам и другим каналам продаж, бронирования из разных источников тоже можно собрать в одном месте. Не приходится постоянно переключаться между площадками и вручную сводить все данные. Но самое интересное начинается после первой покупки.

CRM помогает не только разобраться с бронированиями, но и продолжить работу с клиентом. Человек сходил с вами на экскурсию по Москве — значит, ему можно предложить другой маршрут, дополнительную услугу или подходящий продукт партнера. При этом не нужно заново искать его контакты и вспоминать, о чем вы говорили несколько месяцев назад.

В итоге у гида всегда под рукой три важных ответа:

Кто у меня покупает?
Что он уже покупал?
Что я могу предложить ему дальше?

И чем больше становится клиентов и каналов продаж, тем сложнее держать все это в голове.

Поэтому CRM для гида — не просто электронная записная книжка. Это инструмент, который помогает не терять клиентов после первой экскурсии и получать от уже привлеченной аудитории больше продаж.

🔗 Именно о таких инструментах и системах работы с клиентами мы говорим на курсе «Маркетинг для гида». Подробнее о программе и обучении — по ссылке.

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_маркетингдлягида #школагида_полезное

Встречаемся уже в эту среду! 🕺

16 сентября в 19:00 приглашаем на День открытых дверей Школы гида «Глазами инженера».

Если вы давно присматриваетесь к профессии гида, интересуетесь обучением или просто хотите понять, как все это устроено изнутри — приходите знакомиться.

За один вечер расскажем, как проходит обучение в Школе, что ждет студентов и как устроена профессия гида на практике. Познакомим с мастерами 21-го потока — Аллой Борисовой и Елизаветой Блиновой.

А еще к встрече присоединятся наши выпускницы Екатерина Горбик-Гречуха и Анастасия Береза — действующие гиды, которые смогут рассказать о своем пути после Школы: как обучение повлияло на работу и что происходит, когда учебные маршруты превращаются в профессию.

И, конечно, можно будет задать вопросы — про программу, формат обучения, работу гида и все, что давно хотелось узнать, но не у кого было спросить.

📅 16 сентября, 19:00
📍 Онлайн, участвовать можно из любой точки мира

🎟 Участие бесплатное! Необходима только регистрация по ссылке.

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_обучение
#школагида_деньоткрытыхдверей

Как познакомиться с нашими мастерами поближе? 😳

Можно сходить к ним на экскурсию — увидеть, как они работают с городом, выстраивают маршрут и рассказывают о сложных вещах живо и понятно. А можно заглянуть на лекцию или вебинар и послушать, как мастер разбирает тему уже с другой стороны.

В это воскресенье, в рамках Лектория выходного дня, смотрим вебинар с Мариной Фирсовой — мастером Школы гида, экскурсоводом и продюсером экскурсий «Глазами инженера», которая запустила более 25 регулярных маршрутов.

Поговорим о самом начале экскурсионного пути: как придумать экскурсию и с чего вообще начинается работа гида?

📌 Для кого этот вебинар?
• для новичков, мечтающих создать свою первую экскурсию;
• для тех, кто хочет вдохновиться и зарядиться идеями;
• для всех, кто интересуется профессией гида и хочет понять, подходит ли она именно вам;
• для тех, кто никогда не был гидом, но хочет попробовать.

Марина покажет профессию изнутри, расскажет о практических приемах и разберет, как экскурсия создается от первой идеи до готового маршрута.

Так что если давно хотели познакомиться с нашими мастерами поближе — вот хороший повод начать 🩵

🔗 Подключайтесь по ссылке.

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_лекторий
#школагида_обучение

На прошедшем вебинаре по работе с агрегаторами вы спросили: а как вообще уследить за всеми площадками? 💻

И правда: если экскурсии размещены сразу на нескольких агрегаторах, а еще есть сайт, соцсети и другие каналы продаж, довольно быстро можно почувствовать себя не гидом, а оператором собственного колл-центра.

На одной площадке появилось бронирование — нужно учесть его на другой. Где-то вручную закрыть дату, где-то проверить количество свободных мест. А если экскурсия рассчитана на 10 человек, легко получить неприятную ситуацию: последние два места одновременно забронировали на разных площадках.

Это уже не просто неудобство, а риск овербукинга и испорченной репутации.

Поэтому, как и обещали на вебинаре, рассказываем о решении 👇

Guidly — CRM, созданная специально для экскурсоводов.

К системе можно подключить разные каналы продаж и управлять бронированиями из одного места. Продажа на одной площадке сразу учитывается в общей системе, поэтому не приходится постоянно переключаться между вкладками и вручную сверять каждое бронирование.

Но Guidly может пригодиться не только для того, чтобы навести порядок с расписанием.

С помощью CRM можно:
— предлагать клиентам другие экскурсии и дополнительные продукты;
— продавать партнерские экскурсии;
— собирать клиентов из разных каналов в одной базе;
— возвращать тех, кто уже был у вас на экскурсии;
— выстраивать дополнительные продажи после первой покупки.

Получается, CRM помогает не только не терять бронирования, но и работать с клиентом дальше.

Именно поэтому мы включили работу с Guidly в программу курса «Маркетинг для гида». На занятиях разберем, как настроить инструмент под работу гида, подключить каналы продаж, управлять бронированиями и использовать клиентскую базу для повторных и дополнительных продаж.

Потому что привлечение клиента — только часть работы. Важно еще понимать, как с ним работать после первой экскурсии и возвращать его снова.

📚 Уже 13 октября стартует новый поток курса «Маркетинг для гида». Подробнее о программе и обучении — по ссылке.

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_маркетингдлягида #школагида_полезное

Познакомимся поближе? Школа гида «Глазами инженера» приглашает на День открытых дверей 🎉

Думаете о профессии гида, но не понимаете, с чего начать? Или давно присматриваетесь к обучению, но хочется сначала разобраться, как все устроено на самом деле?

16 сентября приглашаем на День открытых дверей Школы гида «Глазами инженера». За один вечер расскажем о профессии, покажем, как проходит обучение, познакомим с мастерами и выпускницами, а главное — дадим возможность задать все вопросы тем, кто уже работает в этой сфере.

📌 Что вас ждет?

Расскажем, как устроено обучение в Школе, что входит в программу и с какими задачами работают студенты. Познакомим с мастерами 21-го потока и поговорим о том, как обучение помогает перейти от интереса к городу и архитектуре к профессиональной работе гидом.

А еще к встрече присоединятся выпускницы предыдущих потоков — Екатерина Горбик-Гречуха и Анастасия Береза. Они поделятся своим опытом обучения и расскажут, что происходит после выпуска: как меняется работа, что дает Школа и как знания и навыки превращаются в реальную профессию.

Для вас выступят:
• Ольга Полякова — руководитель Школы гида «Глазами инженера»;
• Алла Борисова — мастер 21-го потока Школы гида;
• Елизавета Блинова — мастер 21-го потока Школы гида;
А также Екатерина Горбик-Гречуха и Анастасия Береза — выпускницы Школы гида, действующие гиды.

Это встреча для тех, кто хочет не просто узнать о профессии из описания на сайте, а посмотреть на нее изнутри, услышать реальный опыт и понять, подходит ли вам такой путь.

📅 16 сентября, 19:00
📍 Онлайн, участвовать можно из любой точки мира

Участие бесплатное! Необходима только регистрация по ссылке.

Приходите знакомиться со Школой, мастерами и будущими коллегами 🩵

📩 По всем вопросам обучения: @manager_shkola_gida
🤝 По вопросам сотрудничества и партнёрства: @pr_account_shkola_gida

#школагида_обучение
#школагида_деньоткрытыхдверей