Типичный совет директоров. Стратегия не работает, P&L в красной зоне. CEO уверенно заявляет: «Это не мы ошиблись с продуктом, это глобальный кризис цепочек поставок».

Microsoft сейчас разыгрывает именно эту сцену. Стратегия Xbox дала жесткую осечку, и тут как раз вовремя случился логистический коллапс.

Инвесторам продают историю про застрявшие контейнеры. На деле проблема фундаментальнее: ставка на подписки и бесконечные поглощения студий не дает нужного возврата. Когда ломается supply-chain у хитового продукта — возникает очередь из лояльных клиентов. Когда у неуспешного — появляется отличный повод списать провал на форс-мажор.

В корпоративном мире всегда безопаснее уволить директора по логистике, чем признать, что C-suite ошибся с видением рынка.

Урок для любого уровня управления: честно разделяйте операционные сбои и стратегическую пустоту. Не прячьте нерабочую бизнес-модель за проблемами подрядчиков. Рано или поздно контейнеры приедут, а покупать продукт всё равно никто не будет.

Посмотрите на свой последний буксующий проект. Вы действительно стали жертвой внешних обстоятельств, или обстоятельства просто удачно прикрыли слабый план?

Источник: The Economist — Business

SHIFT Lab