Сейчас экономисты Уортона активно обсуждают уроки кризиса 2008 года и то, как ФРС принимает решения по ставкам. Главный вывод: регуляторам нужно больше ориентироваться на опережающие данные, а не анализировать исторические справки.
Советы директоров и топ-менеджеры обожают запаздывающие индикаторы — квартальную выручку, EBITDA, P&L. Это очень комфортно. Цифры уже случились, их можно красиво упаковать в презентацию и назвать это data-driven подходом. На практике — это просто вскрытие.
Управлять бизнесом только по P&L — это всё равно что вести машину на скорости 120 км/ч, глядя исключительно в зеркало заднего вида.
Реальный переход на новый уровень делается на опережающих метриках. Это конверсия на ранних этапах, вовлеченность команды, скорость принятия решений или стоимость привлечения внимания в новых каналах. Это те цифры, которые ударят по вашему P&L только через полгода. Глобальные кризисы и локальные банкротства всегда просыпают одинаково: любуясь вчерашними успехами и игнорируя завтрашние сигналы.
Откройте свой текущий управленческий дашборд. Сколько там метрик, которые говорят о том, что будет в следующем квартале, а не о том, как прошел прошлый? Проверьте себя и напишите в комментариях: на какой опережающий индикатор вы смотрите чаще всего в своем бизнесе.
Источник: Knowledge@Wharton
SHIFT Lab