Открыли деловой сезон выступлением на фестивале коммуникаций Спектрум от наших друзей из rassvet.digital, где курировали собственный трек про сообщества и модерировали панельную дискуссию.
Между выступлениями успели заглянуть в партнерские зоны Posted, mads и Brand Analytics, обсудить новости с коллегами и насладиться атмосферой, которую создала команда Рассвета. Но все было бы слишком идеально, если бы что-то не пошло не по плану 🙂
Прямо в середине нашего разговора на площадке все отключилось электричество. А мы что? Мы сориентировались и продолжили обсуждение, немного повысив голос. Без микрофонов, без света софитов — вместе со спикерами и слушателями в кулуарной обстановке. Кажется, камерность — это уже прошитая наша характестика.
➡️ Делимся некоторым мыслями из нашего обсуждения, ради которых, как мы считаем, стоило собирать этот блестящий состав спикеров:
1️⃣ Если не запускать свое сообщество, то встраиваться в другие, дополняя обычную жизнь аудитории. Так, Т-Бизнес интегрировался в беговую культуру в рамках своего проекта «Локальный код», запустив беговые пробежки для предпринимателей и партнерства с клубами.
2️⃣ Давайте то, что невозможно получить самостоятельно. Контент сегодня доступен всем. А вот уникальный опыт и доступ к людям — нет. Именно поэтому у Изионистов так хорошо работают встречи с локальными предпринимателями и создателями проектов, экскурсии на производства.
3️⃣ Хорошему комьюнити нужна свобода и гибкость. Во ВкусВилле участники уже несколько лет сами организуют «Тайного Санту». Команда не управляет процессом, а лишь поддерживает инициативу сообщества, предоставляя площадку и поддерживая.
4️⃣ Комьюнити не освобождают от вопроса «а где бизнес-эффект?». Сегодня от сообществ ждут понятных метрик и влияния на продукт, удержание, лояльность и другие бизнес-показатели. Продолжаем учиться считать метрики и искать пользу для бизнеса. Кажется, это главный вызов для всей индустрии на ближайшие годы.
5️⃣ Что будет с трендом на комьюнити? Тренд на запуск комьюнити с нуля точно спадет, но все больше компаний начнут относиться к сообществам как маркетинговому инструменту и искать способы объединять людей вокруг себя: через офлайн-встречи, партнерства, клубные форматы и интересы аудитории. Кстати, качественных сообществ (которые искренне рекомендуют их участники) на рынке по-прежнему немного, а значит, свою нишу занять все еще можно.
Спасибо нашим спикерам за открытый разговор, команде rassvet.digital — за приглашение и доверие. Кажется, главный инсайт этого дня оказался очень простым: комьюнити существует даже тогда, когда выключается свет 🧡