Комьюнити как источник UGC

Социальные сети сегодня — это микс ИИ-контента, контент-заводов от брендов, СДВГ-видео. Каждая компания или инфлюенсер пытается пробиться сквозь баннерную слепоту, и тут возникает вопрос: а UGC от клиентов и креаторов еще работает или уже нет?

Если верить цифрам, то рынок платформ по созданию UGC сегодня оценивают в $12 миллиардов с потенциалом роста до $43 миллиардов к 2031-му году. Значит, что контент от лица вашей аудитории остается рабочим инструментом для продвижения продукта и его бренда.

Вопрос другой — как выделяться? Если раньше достаточно было попросить пользователя сфотографировать продукт и опубликовать фото с хештегом, сегодня это не актуально. Насмотренность выросла, порог доверия к рекомендациям в интернете тоже, поэтому изменилось понимание качественного контента. Сегодня он должен быть живым, естественным, отражать автора. Здесь и появляется актуальность работы с сообществом как с источником UGC.

Участники комьюнити создают контент иначе: у них есть контекст бренда, история отношений с продуктом и доверие собсвенной аудитории (знакомы / друзей / читателей), которая видит, что человеку близко, логику его выборов и образ жизни.

Какие механики UGC можно тестировать с вашим сообществом:
🔘 Экспертные отзывы: вместо отзывов «все понравилось» вы можете записывать короткие интервью или подборки, где участники подробно объясняют, почему выбрали ваш бренд и как продукт решил их конкретную задачу.
🔘 Конкурсы или челленджи внутри комьюнити: такие форматы считываются как возможность высказаться, проявить себя и получить приятный бонус от бренда.
🔘 Контент от ваших сотрудников (EGC, альтернатива UGC) — инструмент для трансляции ценностей бренда работодателя изнутри, от первого лица.
🔘 День с участником или формат обзора событий от лица участника — самый честный способ показать героев комьюнити, их опыт и эмоции. Харизматичный герой будет особенно выигрышно смотреться в таком формате.

Да, не будем скрывать, не все участники создают эстетичный контент. Поэтому ваша задача — стимулировать создание контента в целом, развивать насмотренность за счет референсов и победителей конкурсов и выделять «креаторов», которые могут стать контент-амбассадорами комьюнити.

UGC никуда не делся, просто у брендов и аудитории появилось больше требований к устойчивым, взаимовыгодным отношениям и качеству этого UGC.

✨ Еще больше UGC-механик и форматов работы с лояльностью аудитории разберем в новом материале, который готовим прямо сейчас.

❤️, чтобы авторы быстрее собирали материал