Мы регулярно говорим: чтобы начать глубже работать со своей аудиторией и строить долгосрочные отношения, а не «взаимодействовать», необязательно строить комьюнити. Если вы хорошо понимаете своих покупателей и клиентов, и знаете, чем они живут и чего желают, тогда под этот запрос можно найти эффективные комьюнити-инструменты.
В недавнем материале от Glossy прочитали классный свежий кейс от бьюти-бренда The Outset — они провели опрос среди клиентов: чего вам не хватает и как вы любите проводить свободное время, когда ноутбук закрывается. Так, на основе ответов команда запустила серию мероприятий Out of Office.
Что необычно: бренд запустил не бесплатные мероприятия, а продает платные офлайн-форматы с эксклюзивными бьюти-боксами. Это помогает продвигать продукт, а также окупать мероприятия, не выделяя доп. бюджетов.
В анонсированных планах:
🔘Цветочный мастер-класс в коллаборации с местной студией. Вход платный, а билет включает бьюти-бокс с продукцией бренда. Кстати, этот формат выбрали после опроса комьюнити, когда увидели запрос на создание чего-то своими руками.
🔘 Летний книжный клуб — для участия тоже нужно купить бокс, внутри которого книга, сумка и подборка косметики.
Бренд взял в оборот тренд на маленькие радости: чтение, цветы, садоводство, DIY. Такой подход помогает бренду ассоциироваться не только с продуктом, что он продает напрямую, но и с образом жизни, который близок их аудитории, куда этот продукт встраивается.
Выделяем этот кейс, потому что он не про масштабную работу с комьюнити, а по сути MVP-гипотеза, которую можно будет расширять при успешном результате.
Именно про такой подход к работе с удержанием и тестированием бизнес-идей мы расскажем в нашем новом продукте про комьюнити-инструменты и механики — с примерами и понятным бизнес-эффектом. Ждите подробностей, а от вас ❤️ за свежий кейс
*Фото из Instagram, соцсети Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.