🔔 اطلاعیه موقت

معامله‌گران گرامی،

به اطلاع می‌رساند امروز، 5 اکتبر، ساعت 11:27 به وقت بروکر، یک شدوی غیرواقعی (Price Spike) در نمودار برخی از نماد شاخص‌ها مشاهده شده است.

↗️​این رخداد، ناشی از یک اختلال لحظه‌ای ناخواسته در فید قیمتی (Price Feed) دریافتی از سوی ارائه‌دهنده نقدینگی بوده و ارتباطی با عملکرد داخلی پلتفرم «سرمایه‌گذار برتر» ندارد.


🕯 چنانچه در زمان وقوع این رخداد روی نمادهای شاخص ها معامله باز داشته‌اید و این شدوی غیرواقعی بر نتیجه معامله یا وضعیت حساب شما اثر گذاشته است، لطفاً برای بررسی و اصلاح بالانس، از طریق بخش پشتیبانی، تیکت ثبت بفرمایید.


🕕لطفاً جهت تسهیل بررسی، شماره حساب معاملاتی، نام نماد و شماره معاملات متأثر از این رخداد را در تیکت درج بفرمایید.

✔️ پس از بررسی و تأیید تأثیر مستقیم این رخداد بر معاملات شما، اصلاحات روی بالانس انجام خواهد شد و هرگونه اثر ناشی از این شدوی غیرواقعی از حساب معاملاتی شما برطرف می‌شود.

از همراهی و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

با احترام
📊سرمایه‌گذار برتر