Продажи – это коммодити. Рассылки – привилегия.

Сформулировал для себя главный вывод прошлого года. Продажи для бизнеса – это необходимость, а рассылки – зрелость.

Когда начинается «движ-париж», бизнес откатывается в режим выживания. Тут не до привилегий. В кризис режем всё, без чего не выживем. Набираем в отдел продаж, сокращаем в маркетинге.

Рассылки в мессенджеры попадают под удар первыми. Шансов отстоять эту статью у маркетинга нет. Логика «заработать больше» не работает. Ее перекрывает вопрос «как потратить меньше». Маркетолога с его ROI просто перестают слышать.

А тут еще регулятор, запреты, блокировки... Но.

Отказаться от рассылок в мессенджерах легко.
Отказаться от мессенджеров в продажах – невозможно.

Очень заметно на банках. Если вы не знали, банкам давно запретили рассылать что-то в зарубежных мессенджерах. При этом мне, как генеральному директору, стабильно раз в 2-3 месяца пишут менеджеры разных банков – Сбера, Т-банка, Альфы, и уговаривают открыть у них счет для бизнеса.

Раньше писали – в WhatsApp.
Сейчас – в Telegram.
Скоро видимо начнут – в Max.
Никто кстати не пишет в iMessage – а больше шансов.

Просто пишут с личных номеров. Всегда представляются, чтобы сразу стало понятно пишет не компания, а конкретный человек.

Потому что запреты запретами, а продавать-то надо.

А где еще со мной и с вами связаться? Ну не звонить же. И не в ВК же писать.

Поэтому несмотря на запреты и блокировки бизнесы в лице продавцов будут вам писать туда, где до вас можно достучаться.

Поэтому рынок коммуникаций продажах в мессенджерах в 10 раз больше, чем рынок рассылок, и растет быстрее.