🎙Как фрилансеру общаться с клиентом?

Каждый фрилансер в определенный момент сталкивается с клиентом, который недоволен его работой или считает, что работа не выполняется, хотя вы впахиваете полный рабочий день. Особенно это касается аналитических профессий, например, SEO, где результат работы виден не сразу. Будем рассуждать исходя из профессии Seo-специалиста.

✅ Итак, ряд советов для SEO-специалистов (и не только), которые работают удаленно:

🏁 Перед началом работы:
▫️Объяснить клиенту, что качественный результат получится только при оперативном сотрудничестве;
▫️Сразу объясните, что SEO - это не быстрый процесс и требует определенного времени, чтобы появились результаты;
▫️Если клиент совсем неадекватен и за 5000 рублей хочет нереальный объем работ и результат через месяц, то будет не лишним указать ему на то, что бюджет прямо пропорционален количеству работы и, как следствие, результату.

🚫Не стоит работать, если:
▫️Клиент не готов платить предоплату;
▫️Клиент ведет себя высокомерно, относится к вам не как к партнеру.

💬Во время работы:
▫️Чтобы предотвратить непонятки с клиентом советуем Вам постоянно быть на связи, регулярно отвечать клиенту, задавать вопросы по сайту. Все это будет действовать, как успокоительное и клиент будет четко знать, что Вы занимаетесь его проектом;
▫️Если же вопросы возникли - главное сохранять спокойствие и "не пылить". Если Вы знаете, что честно выполняете свою работу и никого не обманываете, то и беспокоиться Вам не о чем;
▫️Рекомендуем вести записи работ, которые были проведены по сайту - журнал работ с описанием выполненных работ и датами, а также возможностью комментирования. Такой журнал очень удобно вести в облаке - например, на Google Docs;
▫️Если же Вы долгое время работаете над сайтом, но нет роста, при этом чувствуете, что делаете что-то не так и претензии клиента оправданы, то скажите честно, что была выбрана неверная стратегия продвижения и ее необходимо изменить. Если клиент понимает, что стандартных методов в SEO нет, то он продолжит работать с Вами. В крайнем случае, клиент уйдет с продвижения, но Ваша совесть будет чиста и это очень важно.

💣 Успехов в продвижении!

#переговоры #SEO #фриланс #личныйОпыт