​Заверните два, пожалуйста

На днях у меня перегорела лампочка в рабочей зоне. На этот случай обычно храню запасную, но не в этот раз...

Лампочка не стандартная и бродить по магазинам района в поисках не хотелось. Решил посмотреть, что предлагают в онлайне.

Начал смотреть варианты. Один маркетплейс — доставка через 7 дней, другой — через 3 дня. Долго.

Нахожу вариант. Самый дешёвый. Доставка завтра, в обед. Отлично, но есть нюанс: на кнопке «В корзину от 2 товаров».

Первая мысль: «Неплохо подловили! А нафиг мне две?»

Вторая мысль: «Отличная идея! Две даже лучше. Не нужно будет бегать с подожженной жопой как сейчас».

Я не знаю, умышленно они сделали такой ход именно для лампочек или это случайное совпадение, но ход оказался гениальным. Ребята не просто закрыли мою боль, а сделали это лучше, чем я планировал. Продав мне две лампочки вместо одной, они позаботились о моем будущем.

Вывод

Продать человеку больше, чем он планировал иногда помогает лучше решить задачу.

💡 Решение «купить одну лампочку»

➜ Возвращает комфорт в рабочую зону

💡💡 Решение «купить две лампочки»

➜ Возвращает комфорт + снимает боль, которая возникнет, когда первая лампочка перегорит

Это тонкость, но из таких мелочей создается разница в результате.

*****

Проверьте свой продукт. Возможно вашим клиентам можно продать что-то ещё, за что они в итоге будут благодарны?