Считаю, что фраза «я же говорил» - одна из самых дорогих в работе менеджера.

Потому что дальше обычно выясняется, что один понял не так, второй не знал важной детали, а третий уже успел что-то не то сделать.
И вроде мелочь, пока не начинаешь считать, сколько времени на такие мелочи уходит...

В статье разобрал как несколько слов могут полностью изменить смысл того, что ты передаёшь другому человеку.