Google представляє новий набір інструментів на базі штучного інтелекту для ритейлерів

Напрягтись треба працівникам сапорт відділів, знову копірайтерам і трошки аналітикам з продактами 😅.

Насправді, в епоху персоналізації та при такій складній воронці buyers journey, такі інструменти стануть дуже в нагоді в продуктах.

- Conversational Commerce полегшує вбудовування чат-ботів на веб-сайти та мобільні додатки. Вони можуть вести "корисні та змістовні" розмови з покупцями, які шукають товари, і робити пропозиції на основі вподобань покупця.

- The Complementing Conversational Commerce автоматично генерує опис товару, метадані, пропозиції щодо категоризації та багато іншого на основі всього лише однієї фотографії товару. Воно також може генерувати нові зображення товарів на основі існуючих зображень та описів товарів.

- Vertex AI Search додає нові можливості великої мовної моделі (LLM), що дозволяє продавцям налаштовувати LLM під свій унікальний каталог товарів і пошукові шаблони покупців. Це може надати споживачам більш релевантні результати пошуку завдяки кращому ранжуванню потенційних продуктів відповідно до заданого пошукового запиту.

- Customer Service Modernization інтегрує існуючі дані CRM рітейлера з чат-ботами для покращення самообслуговування, надання рекомендацій щодо продуктів, планування зустрічей, перевірки статусу замовлення тощо.

- Google Distributed Cloud Edge який покликаний полегшити ритейлерам використання штучного інтелекту в місцях з низьким рівнем або відсутністю інтернету. Наразі основними сферами застосування ШІ є аналітика магазинів, безпроблемне оформлення замовлень та оптимізація критично важливих операцій у магазинах.

Джерело: https://martech.org/google-unveils-new-set-of-ai-powered-tools-for-retailers/

Гарних вихідних!

@seobag