Отрицание, гнев, торг … гнев, да идите вы в 🤬🤬🤬 с вашим Яндекс Даталенс!

В последнее время, я все силы направил на автоматизацию бизнес процессов в агентстве, и одной из таких точек роста является автоматизация аккаунтинга.

Открою секрет полишинеля, клиенты от вас уходят или остаются с вами не потому, что вы им показываете какие-то таблички в топвизоре или, что-то рассказали про сбалансированный анкор лист, мало кто это понимает. Более того, многим вашим клиентам сложно вывести причинно-следственную связь между табличками которые вы показываете и суммой заработанных денег. Вашим клиентам важно понимание того, что вы не покладая рук, работайте над сайтом, вовлечены в процесс, и самое главное что вашу работу можно хоть как-то проконтролировать.

Контролируется банально по системе план-факт. Запланировали работы на месяц или на неделю - приложите отчёт, подтвердите его парой дашбордов с диаграммами и цифрами, напишите ваши планы и гипотезы на следующий отчётный период.

В идеале ваш клиент, или его сотрудник должны иметь всю информацию, что происходит с вашим сайтом на расстоянии одного клика.

Большую часть этих проблем снимает автоматический онлайн отчёт. У нас есть подобный отчёт для клиентов которым мы ведём Яндекс Директ, собранный на Google Looker Studio. К сожалению, уже два года он доступен только через VPN, поэтому в начале месяца было принято решение окончательно переехать на отечественную разработку Яндекс Datalense.

Для начала поясню как это работает в Google Looker Studio.

Заводите новый отчёт, подключайте к нему через коннектор Яндекс Метрику, Яндекс Direct, вверху ставите свой логотип, справа от него логотип клиента. Выводите основную информацию (баланс на счёте, количество Лидов за неделю, стоимость заявки, процент конверсии, и так далее), нарезаете графиков и табличек. Добавляйте текст с терминами и объяснением, что и для чего вы делаете, ну и собственно всё. Онлайн отчёт готов, в течение часа! Далее скидывайте и прикрепляете в чат с клиентом ссылку на ваше чудо инженерной мысли. Все довольны и счастливы! Второго клиента завести ещё проще: копипастите отчет, меняете логины пароли в коннекторах и в течение 15 минут у вас готов второй отчёт!

Красота!

Наивно полагая, что Яндекс устроен таким же образом я засучив рукава уселся пилить отчёт. Итог, куча потраченных нервов, две недели работы, отчёт до сих пор не готов….

Продолжение в следующем посте.