Аналитика МП | Sellmonitor

💰 Первые страховые выплаты уже поступают: что проверить продавцам Ozon

С 15 сентября «Ингосстрах» начал перечислять компенсацию за товары, повреждённые или утраченные на объектах Ozon в Чапаевске, Энеме и Махачкале. Деньги получат продавцы с активным полисом на момент происшествия

Что делать продавцу?

✅ Отследить первый перевод. Деньги поступают автоматически на расчётный счёт для получения выручки. Для предварительной выплаты документы и заявление не требуются

✅ Учесть, что платежей может быть несколько. По каждому объекту предусмотрен отдельный перевод. Размер первой части зависит от объёма размещённых там товаров

✅ Дождаться результатов инвентаризации. После неё в личном кабинете появятся реестр пострадавших позиций и заявление на страховую выплату

✅ Сверить данные и подтвердить заявление. Оставшаяся сумма поступит в течение 20 дней после согласования. Из неё вычтут уже полученное возмещение

Ozon также вернёт переплату за полис, если после утраты товара при пожаре плата за страхование продолжала списываться

А вы уже получили страховую выплату?

👍 — да, деньги уже поступили
🤔 — пока ожидаю
❤️ — мои товары не пострадали на этих объектах

📲 Мы в MAX

⏰ Через час покажем, где ваша карточка теряет заказы

Даже при росте трафика ошибки в оформлении карточки товара могут снижать показы и раздувать рекламный бюджет

Уже в 16:00 (МСК) эксперты Sellmonitor разберут 9 критических ошибок и объяснят, что изменить в названии, характеристиках, визуале и Rich-контенте для роста заказов

✅ Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы найти слабые места карточки и перестать терять продажи

🧐 Угадаете товар по главному фото? 

На карточке может быть целый образ: модель, интерьер, декор, аксессуары и только одна позиция в продаже

Покупатель не будет долго разбираться. Если предложение не считывается за пару секунд, он листает дальше. Так теряются клики, корзины и заказы

Проверьте себя в короткой игре-тесте из 5 вопросов: посмотрите на примеры и определите, что именно продаётся 

✅ НАЧАТЬ ТЕСТ

За прохождение вы получите два ценных подарка: чек-лист «7 ошибок в инфографике, из-за которых вы теряете деньги на маркетплейсах» и консультацию с экспертом по WB и Ozon

📌 Маркетплейсы: главное за неделю

Собрали ключевые события за период с 7 по 13 сентября (разверните, чтобы прочитать):

Ozon

✳️ Изменят условия страхования товаров. С 5 октября тариф составит 0,0838% в день от размера компенсации, а не от полной стоимости товаров. Ozon выступает посредником между продавцами и «Ингосстрахом» и помогает с документами для выплат

✳️ Временно ограничили работу логистического центра в Саратове. 11 сентября после атаки БПЛА на объекте возник пожар. FBO-поставки приостановлены, товары в пути перенаправят на другие склады. Приём и доставка новых заказов в Саратове и области пока приостановлены

Wildberries

✳️ Продавцы попросили проверить задержки выплат. Селлеры сообщили о задержках перечислений за товары, реализованные с 27 июля по 2 августа. В Wildberries подтвердили задержки и связали их с DDoS-атаками на систему «Баланс продавца»

✳️ Расширили рекламные и визуальные инструменты. В WB Медиа появились новые настройки аудиторий для ретаргетинга и таргетинга по подкатегориям. Также продавцы смогут показывать разные главные фото отдельным группам покупателей 

Ставьте ❤️, если такой формат помогает вам быть в курсе важных событий

💬 Мы в MAX

⚠️ 9 критических ошибок на Ozon, из-за которых вы теряете до 50% заказов

Когда селлеры хотят увеличить заказы, они часто начинают больше тратить на рекламу, заходить в акции или снижать цену. Но проблема может быть в самой карточке!

🚨 16 сентября в 16:00 (МСК) эксперты Sellmonitor Пётр Филиппов и Константин Царёв наглядно разберут эти фатальные ошибки, а также покажут:

✓ как обойти автосборку заголовков и не терять до 40% трафика
✓ почему незаполненные характеристики лишают до 15% показов в рекомендациях
✓ как использовать боли покупателей в визуале и получить +50% к заказам
✓ как оформить Rich-контент и добавить +20% к продажам 

➡️ Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы найти слабые места карточки и перестать терять потенциальные продажи

📣 Как вывести бьюти-бренд за пределы маркетплейсов?

Карточка товара помогает получить заказ, но не даёт покупателю протестировать продукт, оценить текстуру и познакомиться с брендом лично. Такую возможность открывает участие в выставке InterCHARM

🗓 С 14 по 17 октября в Москве пройдёт главная бьюти-выставка России. За 4 дня можно представить бренд десяткам тысяч посетителей, познакомить аудиторию с продукцией, привлечь новых клиентов и собрать базу контактов

Стоимость участия «под ключ» — 145 000₽

Чтобы воспользоваться специальными условиями, свяжитесь с командой InterCHARM любым удобным способом и назовите кодовое слово «Sellmonitor» 

➡️ salesteam@intercharm.ru
➡️ +7 495 664-49-55
➡️ Подробнее об участии

🗣️ Сколько времени уходит на работу с отзывами? 

Для ответа на благодарность, вопрос о товаре или жалобу нужны разные формулировки, а их подготовка вручную занимает много времени 

⚡️ Теперь в Sellmonitor автоответы на отзывы можно создавать с помощью ИИ. Достаточно задать промпт, и сервис подготовит текст с учётом содержания обращения

Что можно настроить:

☑ отдельные инструкции для разных тегов
☑ тон и длину текста
☑ обращение к покупателю по имени
☑ использование эмодзи
☑ модерацию перед отправкой

Неподходящий вариант можно сгенерировать заново или отредактировать перед отправкой, а на Wildberries его можно изменить даже после публикации

Так вы сэкономите время и сможете контролировать, что увидит покупатель 

➡️ Новая функция уже доступна пользователям Sellmonitor. Если вы ещё не пользуетесь сервисом, переходите по ссылке и протестируйте все его возможности бесплатно! 

💬 Мы в MAX

🔹 Запись вебинара по новому SEO на WB уже доступна 

На вчерашнем вебинаре эксперты Sellmonitor показали, как перестроить семантику под актуальный спрос WB, убрать скрытый переспам, отсечь мусорный трафик и снизить расходы на рекламу 

📎 Смотреть запись в VK 

Чтобы внедрить рекомендации в своём бизнесе, выберите подходящий тариф: 

• Внедрение и стабилизация: 3 месяца сопровождения + 6 стратегических встреч с экспертом + 3 месяца доступа к Sellmonitor

• Внедрение и рост: 6 месяцев сопровождения + 12 стратегических встреч с экспертом + 6 месяцев доступа к Sellmonitor

Не знаете, какие шаги помогут вернуть рост продаж? Оставьте заявку на тариф или запишитесь на бесплатную встречу с аналитиком — разберём ваши карточки и поможем забрать целевой спрос 

✔️ Оставить заявку на тариф
✔️ Записаться на бесплатную встречу с экспертом

Мы снова в эфире!

Прямо сейчас в прямом эфире топ-спикеры нашей команды рассказывают, как настраивать SEO для роста заказов

➡️ Очень ждем вас - присоединяйтесь по ссылке

😊 Как усилить карточки товаров: вся правда про УТП на маркетплейсах

Ваш продукт может быть лучше, чем у конкурентов, но покупатель не заметит разницы, если не показать его преимущества в карточке 

😊 В новом подкасте эксперт Sellmonitor Роман Привалов разбирает, как сформулировать сильное уникальное торговое предложение (УТП), привлечь покупателей с первого касания и за счёт этого увеличить число заказов

Слушайте выпуск и ставьте ❤️, если было полезно!

📌 Маркетплейсы: главное за неделю

Собрали ключевые события за период с 31 августа по 6 сентября  (разверните, чтобы прочитать):

Ozon

1️⃣ Запустят хранение и продажу товаров через ПВЗ. С 10 сентября отмены и невыкупы будут оставлять в пунктах выдачи после 14 дней ожидания клиента или досрочного отказа. Товары обработают и снова вернут на витрину. В середине октября планируют открыть прямые поставки в ПВЗ и ППЗ, а также кросс-докинг через ближайшие пункты

2️⃣ Предложили продавцам отправлять FBO-поставки в Казахстан. Товары можно размещать на объектах в Алматы и Астане. До 30 сентября действует скидка 100% на кросс-докинг, ограничений по количеству товаров нет, а дополнительные документы для поставок не нужны

3️⃣ Обновили названия цен и скидок в личном кабинете. До 7 сентября продавцы могут переключаться между старым и новым видом в разделах «Цены и акции», «Продажи моих товаров» и на графике заказов. После этой даты останется только обновлённая система терминов и расчётов

Wildberries

4️⃣ Запустили партнёрские пункты приёма товаров. Первые ППТ уже работают в Центральном, Южном и Сибирском федеральных округах. Через них можно передавать товары по FBW и FBS, а также временно хранить возвраты. Один из тестовых пунктов уже обработал более 10 000 единиц товара

5️⃣ Тестируют аукцион второй цены в кампаниях с оплатой за клик. Новый механизм работает в поиске и каталоге для отдельных подкатегорий. За клик списывается ставка ближайшего конкурента с небольшой надбавкой, но итоговая сумма не превышает ставку продавца

6️⃣ Добавили кампании WB Продвижения в «Календарь событий». Теперь в отчёте можно видеть даты запуска рекламных кампаний и сопоставлять их с динамикой заказов, выкупов, конверсии и другими метриками

Рынок

7️⃣ Ozon, WB и «Яндекс Маркет» ввели оплату цифровым рублём. Новый способ расчёта появился при оформлении заказа. С 1 сентября принимать такие платежи обязаны продавцы с выручкой за прошлый год более 120 млн ₽, если они соответствуют условиям закона

Ставьте ❤️, если такой формат помогает вам быть в курсе важных событий

💬 Мы в MAX

🔎 Как вернуть продажи на WB с помощью нового SEO?

Спрос меняется: привычные ключи теряют частотность, появляются новые запросы, а переспам в карточках приводит не только к лишнему трафику, но и к росту расходов на рекламу

✅ 9 сентября в 16:00 (МСК) эксперты Sellmonitor Ольга Верещагина и Константин Царёв проведут бесплатный вебинар «Массовое падение продаж на WB: как получить +70–90% заказов с помощью нового SEO»

На эфире покажут:

✦ как выжать максимум бесплатного трафика из SEO при падающем рынке WB 
✦ почему SEO через ИИ режет конверсии
✦ как снизить расходы на рекламу, убрав скрытый переспам
✦ как забрать 100% целевого спроса и исключить мусорный трафик 

➡️➡️ Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы перестроить SEO под актуальный спрос и увеличить продажи, пока конкуренты падают

📅 Что изменится для селлеров с 1 октября?

Закон о платформенной экономике установит единые требования к маркетплейсам, продавцам и владельцам ПВЗ

Площадки будут предупреждать о повышении комиссий, изменении штрафов и пересмотре условий логистики минимум за 45 дней. Срок рассмотрения жалоб составит не более 15 календарных дней

Скидки за счёт продавца можно будет устанавливать только с его согласия. Отказ от акции не должен влиять на рейтинг, позиции товара или доступ к кабинету

Выше мы собрали чек-лист для подготовки к новым требованиям — сохраняйте и ставьте ❤️, если хотите больше таких разборов!

💬 Мы в MAX

⚠️ Пора адаптировать бизнес к новым условиям Ozon!

На вчерашнем вебинаре топ-эксперты Sellmonitor разобрали работу с остатками после инцидентов на складах, страхование товаров и пересчёт цен после роста комиссий на 5% 

➡️ Смотреть запись в VK 

Чтобы внедрить рекомендации в своём бизнесе, выберите подходящий тариф: 

• Внедрение и стабилизация: 3 месяца сопровождения + 6 стратегических встреч с экспертом + 3 месяца доступа к Sellmonitor

• Внедрение и рост: 6 месяцев сопровождения + 12 стратегических встреч с экспертом + 6 месяцев доступа к Sellmonitor

• Управление и рост: анализ до 10, 30, 70 или 150 карточек + подписка Sellmonitor

Оставляйте заявку на выбранный тариф или записывайтесь на бесплатную встречу с аналитиком — разберём вашу ситуацию и предложим план действий для сохранения маржи 

✅ Оставить заявку на тариф
✅ Записаться на бесплатную встречу с экспертом

⏰ Через час разберём новую логистику на Ozon

В 16:00 (МСК) топ-эксперты Sellmonitor покажут, как перестроить работу с остатками после атак на склады, оценить страхование и сохранить маржу после роста комиссий на 5%

⬆️ Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы забрать готовый план действий и не адаптировать бизнес вслепую!

🤖 Пока вы работаете вручную, конкуренты подключают ИИ!

Нейросети помогают быстрее создавать контент, анализировать карточки и находить идеи для продвижения. Собрали полезную подборку для селлеров:

🤩 Freepik AI | Flair AI | Leonardo AI — генерация товарных изображений, lifestyle-сцен и инфографики, а также тестирование главного фото без новой съёмки 

🤩 Freepik AI | Kling — подготовка роликов для маркетплейсов и рекламы без сложного монтажа 

🤩 ChatGPT | DeepSeek — аудит структуры и позиционирования, разбор отзывов, выявление слабых мест и точек роста 

🤩 Perplexity | Gemini — исследование ниши, отслеживание трендов и сравнение предложений конкурентов 

Важно не только выбрать подходящий инструмент, но и правильно сформулировать запрос. Добавляйте исходные данные и проверяйте результат перед использованием

А какими нейросетями вы уже активно пользуетесь? Делитесь в комментариях 👇

🔖 Маркетплейсы: главное за неделю

Собрали ключевые события за период с 24 по 30 августа (разверните, чтобы прочитать):

Ozon

1️⃣ Происшествия и угрозы затронули логистические объекты в восьми городах. За неделю ограничения вводили на складах в Краснодаре, Невинномысске, Адыгейске, Махачкале, Оренбурге, Уфе, Ростове-на-Дону и Белгороде. Часть объектов временно закрывали, приём поставок приостанавливали, а товары в пути перенаправляли

2️⃣ Снизили ранее объявленные тарифы на 3 п. п. С 28 августа изменение действует почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS. Запланированную скидку за локальность заменили снижением тарифа без дополнительных условий. До 22 сентября также отменили штрафы по FBS за превышение индекса ошибок

Wildberries

3️⃣ Склад в Тамбовской области временно прекратил приём поставок. После атаки БПЛА логистический комплекс получил повреждения, на объекте возникло возгорание

4️⃣ Опубликовали отчёты о товарах, пострадавших при атаках. Продавцы могут проверить название, артикул и количество продукции, которая находилась на конкретном объекте. Документы доступны в разделе «Финансовые отчёты» отдельно по каждому складу

5️⃣ Расширили возможности аналитических отчётов. В «Сравнении карточек» появились рекомендации по поисковым запросам и новые фильтры. В «Подменных артикулах» добавили график воронки продаж, а в разделе «Бренды» — отчёт о пути покупателя от запроса до заказа

6️⃣ Запустили мессенджер WB Chat в режиме бета-тестирования. После входа через WB ID пользователям доступны личные и групповые чаты, каналы, отправка файлов и расшифровка голосовых сообщений

Рынок

7️⃣ Минфин подготовил меры поддержки для пострадавших продавцов Wildberries. Бизнесу с ущербом свыше 5% годового дохода предложили перенести уплату налогов и страховых взносов на 12 месяцев. Также предусмотрены рассрочка задолженности и приостановка проверок до конца 2026 года. Проекты постановлений направлены в Правительство

Ставьте ❤️, если такой формат помогает вам быть в курсе важных событий

💬 Мы в MAX