WB ведёт покупателя к конкурентам. 3 способа удержать его в карточке

Выстраиваете фотоворонку и ведёте покупателя к покупке? Теперь она ведёт к аналогичным товарам. Wildberries добавил переход к карточкам конкурентов в конце вашей фотоворонки.

Происходит всё так:

Вы заплатили за рекламу ➡️ привели покупателя ➡️ прогрели его с помощью фото ➡️ сняли возражения ➡️ показали преимущества ➡️ а дальше покупатель видит похожие товары и уходит сравнивать.

Да, рекомендации были и раньше. Но до них нужно было дойти. Теперь конкуренты стали ближе, сразу после ваших фото.

Особенно чувствительно это может быть для категорий, где популярен демпинг. Если покупатель увидит аналогичный товар дешевле, риск ухода становится значительно выше.

Что можно сделать уже сейчас?

💙 Удлинить фотоворонку.

Добавьте дополнительные слайды: производство, материалы, ткань, фурнитуру, гарантии, преимущества бренда, историю компании, сценарии использования.

Чем длиннее путь, тем меньше вероятность, что покупатель дойдёт до конкурентов.

💙 Усилить карточку за счёт доверия.

Отзывы, оценки, фото покупателей, пользовательский контент. Если разница в цене небольшая, покупатель чаще остаётся там, где доверия больше.

💙 Не ждать идеальной версии.

Если новых слайдов пока нет — лучше добавить промежуточные уже сейчас, чем отдавать трафик конкурентам.

Ставьте 🔥, если это изменение уже влияет на ваши конверсии и ДРР.

📲 Мы в Макс