Возвраты, доставка, рост — всё о том, что влияет на продажи прямо сейчас

Неделя прошла под знаком обновлений и сдвигов в логистике. Собрали три новости, которые могут повлиять на работу селлеров.

🛒 Ozon: новые правила возвратов

С 15 октября продавцы, которые работают по FBO, получили возможность самостоятельно рассматривать заявки на возврат. Теперь у селлера есть 24 часа, чтобы одобрить, отклонить или частично компенсировать стоимость, оставив товар у покупателя.

📎 Это делает процесс гибче, но потребует оперативности: если не успеть ответить вовремя, решение примет платформа.

🚚 Сроки доставки растут

Покупатели из Петербурга и Ленобласти сообщают, что доставка на Ozon и Wildberries стала занимать больше времени — особенно по FBS-модели.

📎 Для продавцов это сигнал держать актуальные остатки и скорость отгрузки, иначе возможны отказы и снижение рейтинга.

📈 Рынок e-commerce продолжит рост

На этой неделе опубликовали исследование Easy Commerce (AdIndex), которое прогнозирует, что российский рынок онлайн-торговли вырастет примерно на 30% к концу 2025 года.

📎 Маркетплейсы — Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет — сохраняют позиции ключевых площадок, а вместе с ними растёт значение аналитики, скорости реакции и точности данных.

Маркетплейсы становятся гибче, но и требуют того же от продавцов — быстро реагировать, считать и контролировать процессы.

🔗 Какие изменения вы почувствовали за неделю?