В MIT Economics вышла очень интересная статья (ссылка на pdf).

Проводится эксперимент, в котором 444 людям предлагается решать какие-то задачи, связанные с написанием текстов: составление пресс-релизов, кратких отчетов, аналитических планов и рабочих имейлов, примерно по 20-30-минут каждая.

Случайно выбранные 50% участников получают указание зарегистрироваться в ChatGPT между первым и вторым заданием, затем им рассказывают, как его использовать, и говорят, что разрешается прибегать к помощи ChatGPT во втором задании, если они находят это полезным.

Результаты показывают, что ChatGPT существенно повышает среднюю производительность: затрачиваемое время уменьшается, а качество выполнения задач повышается (см.картинку). Причем, неравенство между работниками уменьшается, поскольку ChatGPT приносит большую пользу работникам с низкими способностями (определенными с помощью оценки на первой решаемой задаче).

ChatGPT в основном заменяет части работы людей, а не дополняет их навыки, и реструктурирует задачи в сторону генерации идей и редактирования, а не написание драфтов/черновиков. Знакомство с ChatGPT повышает удовлетворенность работой (серьёзно, людям больше понравилось выполнять задачи!) и эффективность.