А вот гость нашего подкаста «Тимлид позвонит» уверен, что и бабушка, и жена директора могут быть стейкхолдерами. При определённых обстоятельствах, конечно 👵

В выпуске говорим про управление ожиданиями заказчиков, оно же — стейкхолдер-менеджмент 🥩

Для этого к нам пришёл Илья Прахт, CTO-консультант, тренер, ментор, автор канала «Седой директор» и преподаватель.

Вместе мы разобрались:
– кто такие стейкхолдеры и как выявить ключевых;
– как выровнять картинку ожиданий и сделать так, чтобы все были довольны, включая команду;
– можно ли измерить успех коммуникации со стейкхолдерами (например, в eNPS);
– почему компромиссы — это плохо;
– кто должен общаться с заказчиком и как простому технарю этому научиться.

Ещё в выпуске обсудили три кейса, которые вы нам прислали. Что делать, если заказчиков слишком много или они всё время переобуваются?

Слушайте и смотрите:
🎄 YouTube
🎄 Mave
🎄 Apple Podcasts
🎄 Spotify
🎄 Яндекс Музыка