ПРО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ #2

Продолжение.

Не может. Как правило, здесь речь про ресурсы и полномочия. Консультировал я как-то одного СЕО, который нанял себе СТО. И жаловался, что этот его СТО чисто техлидит проект, а стратегии от него никакой не добьешься. Продукт сложный, команда довольно джуновская, процессов нет, стартап. Ну и не мудрено, что все рабочее время СТО уходит на этот техменеджмент.

Мы потом его спросили, почему он так сосредоточен на проекте, а по сторонам не смотрит. И все подтвердилось. Он бы и рад, но первоочередной спрос с него – за результаты команды. А остальное – уже как повезет. Получается, чтобы где-то прибыло, надо, чтобы где-то убыло.

Отсюда решение по пункту Не может – давать ресурсы, расставлять правильные приоритеты, давать возможность для этой ответственности. Было и про это в ваших комментариях.

Не хочет. Ну и в завершении, для полноты картины. Был в комментариях логичный вопрос – “а почему должен?” И действительно. Что мы такого сделали для сотрудника, чтоб он взваливал на себя больше, чем было. Или чем ему комфортно. Тут уж зависит от ситуации. Понятие ответственности идет под руку с понятием мотивации. Есть мотивация – будет и ответственность. А если нет одного, то не будет и другого.

Мотивация здесь может быть разной. Может быть премия за результаты и за принимаемые решения. Может быть просто процесс, заставляющий самому потом разгребать свои косяки. Мы когда тимлидов массово реорганизовывали в новую структуру, как раз этот метод применили. Отключились руководители от разгребания косяков за своими лидами, и у тех быстро ответственность развилась. Не хочется косячить, если тебе потом самому и исправлять.

Отсюда решение по пункту Не хочет – обеспечить мотивацию для должного уровня ответственности. Любую, но эффективную для конкретной позиции. Про это было прям много.

Итого получается следующий рецепт: понятные ожидания + полноценное делегирование и личный пример + ресурсы и приоритеты + правильная мотивация. Где-то нужен один пункт, где-то парочка, а где-то сразу все. Используйте, как чеклист.