СКОЛЬКО МЯСА В КОЛБАСЕ, СКОЛЬКО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В РАБОЧЕМ ДНЕ?

Немного запоздалый ответ на очень интересный вопрос. Автор пожелал остаться анонимным.

Вопрос:
Живем командами по Scrum. Оцениваем задачи в "чистых" часах, следовательно капасити = количество рабочих дней * количество чистых часов в дне. (чистые часы - часы, которые конкретно работаешь не отвлекаясь: берем рабочий день, минусуем среднее время на перекуры, консультации и прочие не планируемые вещи).

Возникла ситуация что разные команды по разному оценивают количество "чистых" часов на день. Читал что норма - 5 часов в день, но некоторые команды смогли выйти на 6-7 часов, а в каких-то командах при переходе с 5 часов на 6 возникает негатив. Контекст еще такой, что в этих командах присутствуют токсики и это может быть просто попытка манипуляции.

Пытаюсь понять для себя какими инструментами можно измерить объективность определения количества чистых часов в день внутри команды разработки и стоит ли вообще этим заниматься.

Ответ:
По сути, вы пытаетесь переизобрести сторипоинты 🙂 Изначальная их идея была как раз в этом: отвязаться от фактических человеко-часов в пользу некоторой нормы выработки. Ваших “чистых часов”.

И логично, что у каждой команды будет своя толщина этого сторипоинта. Ведь с точки зрения Scrum, каждая команда – уникальна. И скоуп уникальный, а значит эталонные задачи будут различаться.

Если команды работают сообща, например в реализации любого Scaled Agile Framework, то общее понимание размера сторипоинта нужно. Но там и скоуп общий, как раз. Если команды работают изолированно – большого смысла в этом нет, все равно будут расплываться.

Я бы считал объем “чистых часов” по факту. Сколько времени за спринт команда списала на проектные задачи? Сколько на коммуникации и ритуалы? Сколько на какие-то вообще внепроектные активности, аля встреча с HR, собеседование новичка, собрание с директором и т п? Вот исходя из статистики полезной утилизации за определенный период можно выделить эту норму. Не наугад, а на основании фактических данных.

Для Scrum нормой считается порядка 80% полезной утилизации. Т е это порядка 6,5 часов в день. Вот вам и бенчмарк. Если у команды выходит 5 часов в день, значит она занимается фигней минимум 1,5 часа каждый день 🙂 Повод задуматься и проанализировать их утилизацию подробнее.

Но можно добиться и лучших показателей. Идеалом для консалтинговой компании будет порядка 85-90% утилизации. Мы у себя достигали 92%. Смотрите, на что тратится время сотрудников, насколько это необходимо для проектов, можно ли что-то оптимизировать. И получите свой ориентир “чистого часа”.

Надеюсь, получилось ответить на вопрос.

У кого какие идеи по теме – добавляйте!