ДЕМОКРАТИЯ В КОМАНДЕ – ТЕРПЕТЬ НЕЛЬЗЯ ВМЕШИВАТЬСЯ

Интересный вопрос с бесплатной консультации. Автор остался анонимным. Поговорили про свободу в команде, стили управления, переключение между ними.

Вопрос:
Навожу порядок в процессе Деливери в 4х командах разработки. В одной, которую создавал с нуля и обучал новоиспеченного тимлида дела идут отлично. Повезло с тимлидом. В остальных, сильно хуже. Ребята привыкли работать «по старинке» и не особо стараются менять подходы.
Во многих вопросах командам дана высокая автономность, право выбирать «как работать» и контроль поднят на уровень метрик.
Но темпы улучшения очень низкие или их почти нет. Вижу возможность улучшить ситуацию поменяв отдельные аспекты работы, но это сломает «привычный» для команды режим. А тимлиды сами менять не особо стремятся либо изобретают свои велосипеды, и долго учатся на собственном опыте там, где я точно знаю, как в итоге надо.
Вопрос, как не навредить директивными вмешательствами но и ускорить скорость изменений?

Ответ:
Тут не указано, но во время нашего созвона выяснилось, что процесс исправления деливери длится уже больше года. На мой взгляд, достаточный срок, чтобы понаблюдать и усилить свое вмешательство.

На всякий случай, можно это еще раз проговорить с тимлидами: “Ребята, нам нужно сделать определенные изменения, чтобы бизнес был счастлив. Я пытался дать вам свободу, но искомых показателей мы так и не достигли. Даю вам еще месяц, хочу видеть то-то и то-то. А ежели не будет – начну вмешиваться в ваши стройные режимы работы”. Нормально. Взросло.

Что мне хотелось бы здесь еще подсветить. Есть такая концепция – ситуационное лидерство. Про это аж целые книги пишут, но суть простая: в каждой конкретной ситуации наиболее эффективен тот или иной стиль управления, и нужно уметь переключаться между ними. Как по мне, в этом состоит талант руководителя.

Жить постоянно в одной парадигме неплохо (особенно в какой-нибудь тоталитарной, очень эффективно). И можно делать неплохие результаты. Но это как плотник, у которого на все есть только один топор: и дерево срубить, и полено обтесать, и старушку процентщицу стукнуть. А ведь стеклить, допустим, окно, удобнее маленьким молоточком. И проблема не в том, что топором не получится – еще как получится! Но риск расколотить стекло выше. Поэтому нужен специальный инструмент.

И вот также в менеджменте. Можно выбрать свой стиль и управлять только в нем. Но рисков больше, что где-то он не подойдет. Пополняйте свой арсенал и будьте готовы к разным ситуациям. Это и есть он – менеджмент.

А вы что думаете?