ПРОКРАСТИНАЦИЯ ОТ ПЕРФЕКЦИОНИЗМА

И еще один интересный вопрос от @kai_penta

Вопрос:
Как можно помочь сотруднику со светлой головой и хорошими навыками побороть прокрастинацию от перфекционизма или страха «не всё понятно, сделаю фигню», из-за чего задачи откладываются на долгий срок пока не придёт просветление?

Ответ:
У такой проблемы может быть 2 решения: “дать рыбу” или “дать удочку”. Условно, пофиксить в моменте или научить человека не перфекционировать.

Начнем с рыбы. Сотрудники управляются мотивацией. И если сотрудник прокрастинирует и что-то не делает, надо ему этой самой мотивации отсыпать.

Мотивация – тема очень обширная. Но если вкратце: может быть внутренней и внешней, положительной и отрицательной. Нужно понимать тип мотивации человека (например, по Герчикову), и сфокусировать его на достижении его хотелок, если он выполняет нормально задачу. Внутренняя не помогает – используем внешнюю, сначала положительную (рисуем перспективу, например, премия за все вовремя сданные задачи), а потом отрицательную (депремирование, ночное дежурство, 40 ударов плетьми за продолбанные дедлайны).

Теперь давайте про удочку. Причин такого поведения может быть несколько:

1. Психотип – например, “желтые” по DISC любят придумывать, но не любят делать, а “синие”, действительно, могут перфекционировать до бесконечности. Психотип не исправить, так что здесь только контроль и мотивация. Например, закладывать на постановку задачи “желтому” еще этап обсуждения идеи и следующего пинка

2. Самозванец – замаскировался под перфекционизм и не дает житья человеку. Этого можно травить постоянной обратной связью, особенно положительной, когда все получается хорошо. А когда не хорошо – декомпозировать задачу на куски и отдельно подсвечивать то, что получилось хорошо

3. Размытая ответственность – часто бывает, что сотрудник не чувствует личной ответственности за содеянное, ну продолбал и продолбал. Надо тогда заставить его почувствовать. Продолбал задачу и заказчик орет – иди-ка сам с ним пообщайся, обсуди проблему. Не сделал вовремя задачу и релиз подвис (как положено по канонам в пятницу вечером), иди теперь в выходные доделывай и дежурь над релизом до понедельника. Ну и т д. Мы так с тимлидами делали как-то, очень сильно помогло поверить в культуру коммитмента

4. Какие-то личные комплексы и проблемы – типа “синдрома отличницы” и т п истории, лучше никак, чем не идеально. Ну тут уж мы умываем руки, надо к психологу отправлять. Не руководительское дело в это лезть, да и неблагодарное

Наверное, это основные идеи и есть. Надеюсь, получилось ответить на вопрос.