ПОВТОРЕНЬЕ - МАТЬ УЧЕНЬЯ! РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ БЕЛБИНА

Еще один инструмент для аудита команд, о котором полезно будет вспомнить.

Мы все играем роли. На работе, в отношениях, в социуме. Какие-то роли нам нравятся больше, и мы исполняем их качественно. Какие-то – сильно меньше, и мы их исполняем из-под палки. Какие-то вообще стараемся избегать.

В любой команде также есть набор ролей. И команда тем эффективнее, чем разнообразнее и сбалансированнее роли в ней.

Вопросом ролевых моделей команд много занимался Белбин. В итоге вывел свою модель, которая сегодня довольно популярна. Это хороший инструмент для аудита команды, а потому давайте его разберем.

Белбин выделил 3 группы ролей в команде:
1. Роли, нацеленные на действие
2. Социальные роли
3. Интеллектуальные роли

И обозначил по 3 роли в каждой группе:
1. Мотиватор – всех вдохновляет что-то делать
2. Исполнитель – просто делает, превращает идеи в результаты
3. Педант – доводит дело до конца, перфекционирует
4. Координатор – заставляет всех работать вместе, раздает указания
5. Душа команды – просто приятный чувак, налаживает отношения внутри команды
6. Исследователь – налаживает контакты с внешним миром и приносит оттуда новые идеи
7. Генератор идей – создает новые идеи (в отличие от исследователя, свои собственные, ну или думает, что свои собственные)
8. Аналитик – ищет истину, фильтрует все идеи
9. Специалист – эксперт, знает как надо правильно

Шик, блеск и трикота, когда в команде есть все эти роли. Но это, скажем прямо, редкость. Но нужно добиваться того, чтобы были представлены хотя бы самые необходимые. Белбин считал, что таковых 5:
1. Мотиватор
2. Координатор
3. Генератор идей
4. Исследователь
5. Исполнитель

Так вот. Суть. Многие проблемы в командах можно рассматривать с точки зрения отсутствия/дисбаланса ролей. Ну и решения этих проблем, соответственно, находятся в добавлении/исключении ролей.

Простой пример. В команде хорошая атмосфера, много идей и разговоров, но работа движется слабо, постоянно факапят дедлайны. Диагноз? Скорее всего, перекос в сторону социальных ролей и недостаток результативных ролей. Лечение? Нужно добавить мотиваторов, исполнителей, педантов, может поубавить представителей социальных ролей.

Пример посложнее. В команде постоянный ступор на этапе принятия решений. Идеи есть, договариваются вроде быстро, делают неплохо. А вот взять и решить, что делаем А, и не делаем Б – проблема. Диагноз? Я бы сказал, здесь явно проседают координатор и мотиватор. Лечение? Можно добавить харизматичного ПМа, который закроет собой эти роли.

Вот такая модель в копилочку инструментов управления. Как по мне, полезная.