КАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ

Ох, сколько копий было сломлено об эту тему. И главное, что тут ни говори, а все время хочется волшебный инструмент, волшебную таблетку, чтобы раз – и все прошло. Применил – и процессы стали оптимальными.

В деле оптимизации бизнес-процессов есть несколько подходов и инструментов, но суть у них сводится к одному – приведение к единой системе координат. И самая надежная система координат – деньги.

Ведь любой процесс это что? Последовательность шагов, которые делают разные специалисты. Тратят на это свое время. Плюс накладные расходы на переключения, передачу. И все это можно осметить.

Берем продолжительность шага процесса и ЗП сотрудника (или сотрудников) которые в него вовлечены. Получаем стоимость каждого шага процесса для компании. Собрав все вместе, получаем общую стоимость бизнес-процесса. Часто на этом шаге становится уже не по себе)

У нас в компании был еженедельный процесс ревью проектных статусов. И на него собирался самый-самый топ-менеджмент компании. На 1 час. Однажды мы посчитали, сколько это стоит, и поняли, что надо бы такой процесс точно заоптимизировать)

Как оптимизировать процессы? От обратного. Берем самые дорогие шаги, смотрим как их упростить и сократить, пробуем, закрепляем.

Правда, есть там еще несколько важных измерений. Время простоя – различные ботлнеки и т п. Здесь посложнее считать. Риски, в случае если мы исключим из процесса кого-то важного для принятия решения. Тоже, посчитать можно, но формула будет сложнее.

В общем, одним постом и не расскажешь. А потому, хочу пригласить вас на открытый урок курса СОО, где мы, как раз, поразбираемся в вопросах оптимизации бизнес-процессов. Завтра, 6 сентября, в 20.00. А зарегистрироваться можно тут https://otus.ru/lessons/coo/#event-3283