Рубрика #можно_спросить

На ваши вопросы отвечает Надежда Божкова (о ее опыте можно почитать тут).

Есть ощущение, что UGC умер, даже толком не ожив. Формат скатился в тот же самый обзор от блогеров, но никак не в обзор от клиентов. Все таки он умер или стал интересен ограниченному кругу лиц?
И да, и нет. Люди все также любят хвастаться тем, что у них есть, особенно, если это что-то недоступное.
Клиенты чаще всего не умеют и не хотят делать обзоры. Другое дело, что для контент-креаторов распаковки и обзоры стали бизнес-подходом.
Я бы обратила внимание на аффилатные механики (посоветуй — получи промо или скидку), а также работу с сервисами отзовиков и отзывами в карточках товаров.

Какие области и точки касания в маркетинге можно оцифровать и на каком этапе это делать?
Посчитать можно все: от влияния ТВ-рекламы до того, сколько переходов и покупок было с поста блогера (привет, настроенная аналитика и уникальные промокоды).
Обычно я советую оцифровать хотя бы е-ком: в каком объеме, из каких источников к вам на сайт приходят люди, какая конверсия из визита в заказ, какая конверсия из заказа в покупку, какой процент возрастов.
Делать это можно и нужно когда у вас на есть ресурс (человеческий, технический и временной).

Какие каналы из работающих на сегодняшний день более эффективны при ЦА 36+ лет? Актуален ли для аудитории 30+ «контент-завод» или это больше для молодежи?
Я не люблю делить аудиторию по возрасту. На самом деле, куда важнее сегментация по барьерам и драйверам покупателей (а именно, что не дает людям совершить покупку у вас и что мотивирует).
Чтобы понять какие каналы актуальны для взрослой аудитории (релевантной вашему продукту) я бы посмотрела в каких каналах есть ваш клиент, какой контент он потребляет (читает новости, смотрит рилсы, смотрит интервью или что-то другое, насколько эта категория перегружена рекламными сообщениями).
Контент-завод не панацея и моделировать его стоит с осторожностью.

После вступления в силу нового закона, куда направить самый активный фокус рекламы?
Я советую посмотреть на площадки, куда перейдет аудитория и на каналы, в которых у вас уже есть экспертиза и понимание — телеграм, tiktok, выдача в чате GPT, сбор собственной клиентской базы, рекламный кабинет Яндекса, рекламные возможности Авито, создание собственного вирального контента.

Как клиенты воспринимают вовлечение ИИ в создание креативов? В каком объеме его стоит внедрять?
С одной стороны, креативы с использование ИИ-технологий набирают массовые просмотры - они точно забирают внимание людей, но пока по нашим наблюдениям не продают. Наблюдается усталость от «синтетического» контента.
Но ситуативные тренды, выполненные с помощью ИИ — отрабатывают выше среднего. Например, наш пост с цацками из Лувра получил больше шеров, репостов и сохранений, чем другие.