Вторую неделю слушаю курс GAME CHANGERS (формат 15-ти минутных видео каждый день - супер!) и хочу вам умное рассказать 🤓

Сегодня разбирали модель изменений ADKAR - классику в управлении изменениями (это нам всем надо)

В чем суть:
Внедряя любые изменения нужно идти четко по этапам и не пропускать ни один. Части модели такие:
1. Awareness (Осведомленность) — понимание необходимости изменений. Знаем ли мы, что изменения грядут и неизбежны?
2. Desire (Желание) — желание участвовать и поддерживать изменения. Хотим ли мы изменяться и изменять свое поведение? если нет, то почему и что может нам помочь захотеть
3. Knowledge (Знания) — знания о том, как осуществлять изменения. Понимают ли люди и команды, что именно и как они должны начать делать по-новому? понимаете ли вы сами как лидер это?
4. Ability (Возможность) — возможность реализовать изменения, есть ли у команды навыки, способности, инструменты и время чтобы осуществлять изменения?
5. Reinforcement (Закрепление) — поддержка изменений, чтобы они укрепились и стали новой нормой. получилось ли, и если нет, то почему?

CELEBRATION 💅 крайне важная часть, которая является "якорем" изменений. Может быть как материальная (премия, подарок и тд), так и не материальная (благодарность, участие в конференциях или что-то другое, важное. что было ключом к мотивации)

Основные техники:
1. Коммуникация от руководства: all hands митинги, общие рассылки, где от первого лица четко и без воды исходит описание стратегических шагов и необходимости изменений.
2. Общение менеджеров и команд: отработка вопросов, переживаний и несогласий на уровне лидер <—> команда
3. Использование различных каналов коммуникации

Очевидные вещи, которые именно в такой последовательности снимают большую часть переживаний и тревог и помогают командам адаптироваться в изменениях (приятных и не только)