На этой неделе участвовала в заседании Совета Торгово-промышленной палаты РФ по интеллектуальной собственности и рабочей группы по содействию бизнесу в развитии интеллектуальной собственности в регионах

«Коммерциализация интеллектуальной собственности в бизнес-среде и вузах»

Рассказывала про то, как наши молодые ученые и стартапы создают продукты, регистрируют РИДы и зачем это все может быть нужно университетам.

Из того что рассказывали другие эксперты больше всего понравилось выступление про "экономику впечатлений" и то, как "маркетинговые" навороты не просто сильно повышают стоимость чего-то, но и иногда качественно влияют на пользовательские характеристики продукта. Обычно в примеры приводят разные B2C кейсы из глубоко потребительских сегментов, а мне вспомнился интересный медицинский кейс!

Если максимально упрости и упустить детали, то вот такая история:

Компания по производству эндопротезов заметила какие-то странные показатели повторных операций и случаи жалоб после операции. Брака нет, операции проведены одинаково, чуть ли не одним врачом, какие то индивидуальные особенности пациентов тоже как будто бы не должны были оказать влияние. В общем это прям стало какой то загадкой. Начали выяснять, брак не брак, или может быть происходит что-то еще.

Оказалось, что разные дистрибьютеры продают один и тот же протез по разному.

Первая компания-дистрибьютер позиционировала протез врачам как обычный.

Вторая упаковывала в вакуумную супер-стирильную упаковку, помещала в "инновационный раствор" для лучшей приживаемости и делала выше цену. Сопровождала все обширными маркетинговыми материалами. Раствором, кстати, оказался обычный физ. раствор без всяких нано.

По итогам, когда пациент приходил к хирургу через несколько недель после установки обычного протеза и жаловался на дискомфорт, хирург назначал повторную операцию. Ну мало ли что.

А когда пациент жаловался на дискомфорт от "инновационного" протеза, врач советовал ему потерпеть и "расходиться", ведь у протеза же такие высокие показатели приживаемости. Пациент уходил, и через некоторое время все и правда само как то налаживалось.

Хоть убейте, не могу вспомнить источник этой байки, но очень похоже на правду)) В бытность работы на фарм. компании с какими чудесными историями только не сталкивались!