Увидел вчера вопрос в чате:
Коллеги, у кого есть опыт работы и маркетологом и директологом, напишите, что вы выбрали для себя и почему?
И как разразился тирадой текста в ответе!
А потом посидел, подумал, вспомнил ещё пару тезисов... в общем, так и родилась идея для серии постов.
Для контекста: в онлайн-маркетинге я чуть больше четырёх лет. Первые полтора года были подработкой периодами, да и просто откровенным баловством с таргетом на сверхнизких чеках и беспорядочным подходом к рабочему процессу.
Далее был период контекстной рекламы, сначала Яндекс, потом Гугл, дальше Амазон, Бинг и так далее.
На текущий момент я занимаюсь комплексом услуг и стараюсь решить все проблемы клиента по мере доступного времени и возможностей.
Важное предисловие #1: Я не хочу и не стремлюсь к созданию агентства, поэтому представленные ниже тезисы - мои субъективные мысли при работе в одиночку.
Важное предисловие #2: Речь будет исключительно про Директ. Не подвязывайте к этому рекламные системы, которые я не упоминаю напрямую.
Важное предисловие #3: Допускаю в тексте наличие чужих цитат, потому что отдельные фразы въелись мне в голову и сделали мышление таким, какое оно есть сейчас.
🔢 В Директе есть потолок. В зарплате, во временных ресурсах, в техническом исполнении.
Можно сколько угодно рассказывать на каналах, что брать за Директ 100т/мес - легче легкого и таких клиентов пруд пруди, но если взглянуть на опросы в ЛЮБОМ чате по контексту, подавляющее большинство специалистов всегда находилось в районе 25-35т за проект.
Условные 5 проектов по 35т - 175т/мес. Для любого некрупного города это какие-то запредельные суммы, которые только депутаты и нефтяники получают.
А если хочется в 3-4 раза больше?
«Нужно брать больше проектов за больший чек» - скажет любой здравомыслящий человек.
А время на них откуда взять, работая одному? Как не проседать по качеству? Где залидгенить столько клиентов с прайсом выше среднерыночного в болоте постоянного демпинга?
🔢 Работая только с Директом, нельзя повлиять ни на что, кроме настроек внутри интерфейса.
У каждого специалиста был момент, когда со своей стороны делаешь всё возможное, но проект стоит колом и не получается. Сначала это грусть, печаль...
А потом на автомате начинаешь смотреть на конкурентность оффера клиента среди конкурентов, исторический % конверсии сайта, на UX/UI сайта, на время ответа клиенту в чат / мессенджер, на то, как менеджер общается с клиентами, и только после всех этих манипуляций с воронкой может настать тот самый момент «ААА, вот оно что)))».
И никакие настройки «Интересов» внутри Мастера кампаний не дадут даже процента той важности, которую может дать полноценный анализ всей воронки и решение проблем, влияющих на все каналы трафика.
🔢 С Директом нечего допродавать.
Апсейл смежных услуг в рамках решения общей задачи - обычная практика повышения своего среднего чека, а также повышения лояльности клиента за счет более широкого подхода к достижению результатов в рамках проекта.
Но что делать, когда «решение» ограничивается единственным предложением по типу: «Поиск не сработал, давайте попробуем РСЯ на ключах запустить?».
🔢 Директ - далеко не потолок технологического прогресса рекламных систем.
Как бы не любили говорить знакомые спецы, имхо, Директ - достаточно простой инструмент. Тут физически нечего изучать и оттачивать годами.
Постоянное внедрение алгоритмов автоматизации всего и вся приводят к тому, что РСЯ = Казино и это общеизвестный факт, а Поиск всё больше уходит от важности ручных настроек внутри интерфейса к обязательной работе с качеством и наполнением посадочной страницы, что для «рядового директолога» будет взрывом мозга.
Конечно, есть нюансы, которые разбираются на всяких курсах со звёздочкой, но, будем честны, в 4 из 5 проектов, алгоритм работы шаблонный, а заковырки с атрибуциями и прочими тонкостями - 0.01% пользы, время на решение которых можно заменить, проработав остальные этапы воронки.
Продолжение следует