🎓 Почему бесконечное масштабирование в рамках одного канала трафика рано или поздно приведет к увеличению стоимости заявки, или "Закон убывающей предельной производительности".

В последнее время все больше отхожу от технических нюансов рекламного трафика к более общим и нахожу для себя много нового! Изучая экономические “фишки” и базисы, наткнулся на одно интересное правило, которое мало освещают в тусовке специалистов по рекламе, хотя все, скорее всего, чувствовали на себе его эффект.

Если объяснять без заумных слов и терминов - при масштабировании одного ресурса бизнеса и неизменности других, в долгосрочной перспективе после резкого взлета КПД - всегда будет спад. От ситуации к ситуации, причины будут разные, но итог один. В народе это ещё могут называть “Не клади все яйца в одну корзину”.

Стоит уточнить, что после прочтения в голову приходит смежный фактор, который называется “закон увеличения затрат” (я тоже не знал его название до вчерашнего дня). Это когда при увеличении производственных мощностей - снижается общая эффективность и вырастают затраты на производство одной единицы товара. Однако, разница между ними в том, что в первом случае мы говорим об увеличении количества ресурсов, а во втором - об увеличении мощности всего процесса производства.

Если переносить это всё на знакомую нам плоскость интернет-маркетинга - нетрудно будет увидеть параллели.

Закрытие горячего спроса рано или поздно всегда приводит к выгоранию аудитории, что, соответственно, заставляет спускаться по “воронке продаж”, а значит становится необходимо работать с теплой и холодной аудиториями, которые по определению будут не такими конверсионными.

Ниже конверсия - больше затрат - выше стоимость лида - меньше общая прибыль даже при увеличении количества лидов.

Сформулировал для себя правило, которое подсмотрел у коллеги. Звучит оно так - “если Директ для вас единственный способ получать заявки - долго мы с вами не проработаем”.

Такой бизнес на дистанции будет кризисным в 8 из 10 случаев. Если вся экономика предприятия строится на том, чтобы “Яндекс не шалил” - это заведомо проигрышная и опасная концепция.

🗝 Что же делать?

✅️ Провести диверсификацию рекламных каналов и сделать упор на комплексный подход к построению маркетинговой стратегии. Работает директ? Хорошо. Появились свободные средства? Пробуйте ВК, Авито, СЕО. Если концепция бизнеса позволяет - всегда работайте над увеличением LTV. Прошлый довольный покупатель - лучший потенциальный новый клиент.

✅️ Держите руку на пульсе и в момент выгорания аудитории - трижды подумайте, стоит ли больше вкладываться в один канал трафика, либо нужно начать параллельно искать спрос в другом месте (спойлер: начинать нужно с самого начала запуска проекта, а не когда уже всё плохо).

✅️ Соблюдайте баланс по количеству специалистов на проекте. Маркетолог/проджект менеджер/авитолог/ололог под каждый канал - престижно, конечно, но увеличение количества шестерёнок лишь увеличит общие затраты, никак не повлияв на результативность. Достаточно будет профильного специалиста по самому крупному направлению (который, в идеале, может взять несколько каналов трафика в работу) + помощника для решения ежедневных задач по проекту.

⭐️ Отдельный совет для специалистов: масштабирование своих навыков в конкретном инструменте имеет смысл, если этот инструмент имеет потенциал бесконечного масштабирования внутри самого себя. Поэтому проходить 100500 курсов по Яндексу - бессмысленно. А сравнивать его с Гуглом (у которого своя эко-система, где нишеваться можно даже не по конкретному типу бизнеса, а по каждому направлению рекламы (прилки/карты/ютуб)) - как минимум странно.

⭐️ Комплексный подход - безболезненный путь к увеличению стоимости своих услуг. Ну и для самооценки это очень приятно, когда за пару часов можешь расписать то, к чему люди за несколько лет прийти не могут.

А у вас в практике были случаи, когда после проблем с единственным каналом трафика, в бизнесе происходила катастрофа? 😱