Что общего у министерства войны в США и отдела обучения в корпоративной компании РФ?

Короткий ответ: отдел обучения нужно тоже переименовать. Сменить название на "Отдел пропаганды" и немного сместить фокус работы. А теперь подробно.

Предположу, что многие согласятся с тезисом "Одного контакта с темой недостаточно. Нужно много контактов. Много опыта и времени". Это часто звучит на конференциях по обучению.

Однако отдел обучения часто занимается узкой и утилитарной задачей: спамит людей электронными курсами, видеокурсами ради галочек в СДО. Изредка бывают какие-то спецпроекты при наличии денег. На этом, как правило, все. Ведением баз знаний, очным обучением, наставничеством и т.д. занимаются обычно другие команды, которые между собой слабо состыкуются. Максимум только выстроят порядок следования: тут курс, тут вебинар, а тут Х. Базы знаний живут своей жизнью, очка и вебинары своей и т.д.

Все это надо связывать в одно: отдел пропаганды. По сути становиться внутренней медиа редакцией, которая проектирует дистанционные и очные форматы взаимодействия с одной целью — изменить поведение людей на такое, которое нужно бизнесу.

А раз это медиа редакция, то и штат надо формировать не из специалистов 10 в 1, а расширять пул профессий: редакторы, корректоры, дизайнеры, видеомонтажеры, коммьюнити менеджеры, спецы по социальным сетям, ивент менеджеры, программисты и т.д. И нужно осваивать множество форматов доставки контента и взаимодействия с людьми.

Чтобы проектировать множество разных контактов уже не хватает тренера на очку и универсального разработчика курсов. Нужно что-то большее. Стать отделом внутренней пропагандой и работать в синергии и использовать богатый накопленный опыт разных профессий.

Или это мечта, которой не суждено сбыться?